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1、酒店導視系統設計制作安裝公司——深圳市大略設計顧問有限公司為您解答：酒店導視系統設計清單一般包括室外導視標識和室內導視標識：
2、1-1精神堡壘標識，是通過高大的立體箱體或立柱支撐使其能夠在遠距離被目及的標識。其有很高的能見度，面向高架上的駕駛人群及服務于大量的陌生訪客，使酒店整體形象得到全方位的體現。
3、1-2立牌式標識這種標識，一般以燈箱的形式或立牌的形式安裝于酒店各公共區域建筑物交叉處以致來引導酒店各區域的方向指示。使酒店各區域的引導更有方向感和目的性。
4、1-3酒店大樓發光標識，這種標識通常安裝于酒店大樓的墻面或屋頂上的內發光標識，內置led燈源或霓虹燈表面貼亞克力板或燈箱布，使酒店在很遠的地方就被人受注，更使不熟悉酒店的人群起到顯著的指示作用。
5、2-1酒店室內靜態標識，包括：洗手間，大堂，樓層，房間，餐廳，地下車庫，會議中心，SPA，游泳池，酒吧，健體中心，氧吧，服務臺，行政樓等區域都要靠靜態標識來引導指示。信息傳遞使酒店在運行上得到更好的完善，給客人對酒店的各區域了解更有明確的方向感。酒店室內靜態標識主要以貼壁式，吊掛式，立地式的形態安裝于酒店的各公共區域。
6、2-2動態標識，動態標識是一種通過多媒體信息發布系統傳播酒店信息發布的載體。酒店動態標識包括：酒店客房的VOD點播系統、酒店公共區域酒店信息發布查詢系統。
1、中華人民共和國星級酒店評定標準
2、本標準代替GB/T-1997《旅游涉外飯店星級的劃分及評定》。
3、本標準與GB/T-1997相比主要變化如下：
4、a)用“旅游飯店”取代“旅游涉外飯店”,并按國際慣例明確了旅游飯店的定義；
5、b)規定旅游飯店使用星級的有效期限為五年,取消了星級終身制,增加了預備星級()；
6、c)明確了星級的評定規則(),增加了某些特色突出或極其個性化的飯店可以直接向全國旅游飯店星級評定機構申請星級的內容()；
7、d)對餐飲服務的要求適當簡化(,,、e,、d、e,、c、e、f)；
8、e)將一星級飯店客房的最低數量要求由原來的20間改為15間()；
9、f)將原標準三星級以上飯店的選擇項目合并,歸納為“綜合類別”、“特色類別一”、“特色類別二”和“特色類別三”四大部類,刪去了原有部分內容,增加了飯店品牌、總經理資質、環境保護等內容()；
10、g)對四星級以上飯店的核心區域前廳、客房和餐廳強化了要求,增加整體舒適度等內容(、)；
11、h)借鑒一些國家的做法,增設了“白金五星級”()。
12、本標準的附錄A、附錄B和附錄C為規范性附錄,附錄D為資料性附錄。
13、本標準由全國旅游標準化技術委員會(CSBTS/TC 210)歸口。
14、本標準起草單位：國家旅游局質量規范與管理司。
15、本標準主要起草人：張潤鋼、楊強、周政、賀靜、戴斌。
16、本標準所代替標準的歷次版本發布情況為：
17、本標準規定了旅游飯店星級的劃分條件、評定規則及服務質量和管理制度要求。
18、本標準適用于正式營業的各種經濟性質的旅游飯店。
19、下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用于本標準,然而,鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標準。
20、GB/：通用符號(GB/T,neq ISO 7001:1990)
21、GB/：旅游設施與服務符號(GB/,neq ISO 7001:1990)
22、能夠以夜為時間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施,按不同習慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂部、大廈、中心等。
23、用星的數量和設色表示旅游飯店的等級。星級分為五個等級,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含白金五星級)。最低為一星級,最高為白金五星級。星級越高,表示旅游飯店的檔次越高。
24、預備星級probationary star-rating
25、作為星級的補充,其等級與星級相同。
26、星級以鍍金五角星為符號,用一顆五角星表示一星級,兩顆五角星表示二星級,三顆五角星表示三星級,四顆五角星表示四星級,五顆五角星表示五星級,五顆白金五角星表示白金五星級。
27、,飯店內包括出租營業區域在內的所有區域應該是一個整體,評定星級時不能因為某一區域財產權或經營權的分離而區別對待。
28、,經星級評定機構評定批復后,可以享有五年有效的星級及其標志使用權。開業不足一年的飯店可以申請預備星級,有效期一年。
29、,飯店的建筑、附屬設施、服務項目和運行管理必須符合安全、消防、衛生、環境保護等現行的國家有關法規和標準。
30、,有裝飾、光線好,有中英文標志；前廳接待人員18小時以上以普通話提供接待、問詢、結賬和留言服務；
31、、客房價目表、所在地旅游交通圖、主要交通工具時刻表；
32、,有防盜裝置,顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明；
33、,有軟墊床、桌、椅、床頭柜等配套家具；
34、%的客房有衛生間,裝有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴簾)。客房中沒有衛生間的樓層設有男女分設、間隔式公用衛生間以及專供客人使用的男女分設、間隔式公共浴室,配有浴簾。采取有效的防滑措施,24小時供應冷水,16小時供應熱水。
35、、衛生間每天全面整理一次,隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套,并做到每客必換；
36、、餐具、燈具配套及照明充足的就餐區域；
37、、有裝修,24小時光線充足,無障礙物。緊急出口等各種標識清楚,位置合理。
38、、星級相適應的前廳和總服務臺；
39、,有裝飾、光線好,有中英文標志；前廳接待人員24小時以普通話提供接待、問詢、結賬和留言服務；
40、、客房價目表、所在地旅游景區(點)介紹、旅游交通圖、報刊及主要交通工具時刻表；
41、,有防盜裝置,顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明；
42、,有軟墊床、桌、椅、床頭柜等配套家具,照明良好；
43、%的客房有衛生間,裝有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴簾)。客房中沒有衛生間的樓層設有男女分設、間隔式公用衛生間以及專供客人使用的男女分設、間隔式公共浴室,配有浴簾。采取有效的防滑措施,24小時供應冷水,18小時供應熱水。
44、,可以撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話,并配有使用說明；
45、、衛生間每天全面整理一次,每日或應客人要求更換床單、被單及枕套；
46、b. 4層(含4層)以上的樓房有客用電梯；
47、、有裝修,24小時光線充足,無障礙物。緊急出口等各種標識清楚,位置合理。
48、,各區域通風良好,溫、濕度適宜。
49、,使用安全,達到整潔、衛生和有效。
50、。內裝修美觀別致。有與飯店規模、星級相適應的總服務臺；
51、,接待人員24小時提供接待、問詢、結帳和留言服務；
52、,客房價目表,所在地旅游交通圖、所在地旅游景點介紹、主要交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊；
53、。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私；
54、,有專用行李車,18小時為客人提供行李服務。有小件行李存放處；
55、,配備輪椅,能為殘疾人提供必要的服務。
56、,在顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明；
57、、美觀,有軟墊床、梳妝臺或寫字臺、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。室內滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。室內采用區域照明且目的物照明度良好；
58、,裝有抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴間。浴缸配有浴簾、淋浴噴頭(另有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)。采取有效的防滑措施。采用較高級建筑材料裝修地面、墻面和天花,色調柔和,目的物照明度良好。有良好的排風系統或排風器,溫濕度與客房適宜。有110/220V不間斷電源插座。24小時供應冷、熱水；
59、,可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途的電話,并配有使用說明；
60、。播放頻道不少于16個,畫面和音質清晰,備有頻道指示說明。播放內容應符合中國政府規定；
61、。有服務指南、價目表、住宿須知、所在地旅游景點介紹和旅游交通圖。應客人要求提供相應的報刊；
62、、衛生間每天全面整理1次,每日或應客人要求更換床單、被單及枕套,客用品和消耗品補充齊全；
63、(床單、枕心、枕套、棉被及被單等)及衛生間針織用品(浴衣、浴巾、毛巾等)材質良好、工藝講究、柔軟舒適；
64、q. 24小時提供冷熱飲用水,免費提供茶葉或咖啡；
65、r. 70%客房有小冰箱,提供適量酒和飲料,備有飲用器具和價目單；
66、,18小時提供送餐服務,有可掛置門外的送餐牌；
67、,用防滑材料滿鋪地面,有地槽,有吊頂；
68、、面點間獨立分隔,有足夠的冷氣設備。冷菜間溫度符合食品衛生標準,內有空氣消毒設施；
69、,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開、自動閉合的彈簧門；
70、：有會議康樂設施設備,并提供相應服務。
71、(含4層)以上的建筑物有足夠的客用電梯；
72、,出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品；
73、、代發信件,辦理傳真、復印、打字、國際長途電話等服務；
74、,墻面整潔、有裝修,24小時光線充足,無障礙物。緊急出口標識清楚,位置合理。
75、、實用,公共信息圖形符號符合GB/。
76、(別墅式度假飯店除外),各區域通風良好。
77、；背景音樂曲目、音量適宜,音質良好。
78、,無噪音,達到整潔、衛生和有效。
79、,必要時能用第二種外國語提供服務。
80、,風格獨特,裝飾典雅,色調協調,光線充足；
81、,接待人員24小時提供接待、問詢和結帳服務；
82、、客房價目表、中英文所在地交通圖、所在地和全國主要旅游景點介紹、主要交通工具時刻表及相應報刊；
83、。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私；
84、,有專用行李車,24小時提供行李服務。有小件行李存放處；
85、,配備輪椅,有殘疾人專用衛生間或廁位,能為殘疾人提供必要的服務。
86、b. 70%客房的面積(不含衛生間)不小于20平方米；
87、,有高檔軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內滿鋪高級地毯,或優質木地板或其他高檔地面材料。采用區域照明且目的物照明度良好；
88、,有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明；
89、,裝有高級抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭),配有浴簾。水龍頭冷熱標識清晰。采取有效的防滑措施。采用高檔建筑材料裝修地面、墻面和天花,色調高雅柔和,采用分區照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排風系統,溫濕度與客房適宜。有110/220V不間斷電源插座、電話副機。配有吹風機。24小時供應冷、熱水；
90、,可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話。并備有電話使用說明和所在地主要電話指南；
91、,播放頻道不少于16個,畫面和音質良好。備有頻道指示說明；播放內容應符合中國政府規定。
92、,方便客人使用,并提供插座轉換器；
93、。有服務指南、價目表、住宿須知、所在地旅游景點介紹和旅游交通圖、與住店客人相適應的報刊；
94、、衛生間每天全面整理1次,每日或應客人要求更換床單、被單及枕套,客用品和消耗品補充齊全,并應客人要求隨時進房清掃整理,補充客用品和消耗品；
95、(床單、枕心、枕套、棉被及被襯等)及衛生間針織用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材質良好、工藝講究、柔軟舒適；
96、t. 24小時提供冷熱飲用水及冰塊,并免費提供茶葉或咖啡；
97、(包括小冰箱),提供適量酒和飲料,備有飲用器具和價目單；
98、、濕洗、熨燙及縫補服務,可在24小時內交還客人。16小時
⑴消防：消滅火災和預先防范，防止火災發生的社會行為。
⑵火災：指在時間上或空間上失去控制的燃燒所造成的災害。燃燒和滅火的原理燃燒是有發光發熱的化學反應，多數燃燒都產生煙霧，它必須具備(即燃燒三要素)：可燃物、助燃物(氧氣)、著火源(火種)構成所謂的燃燒三角形。滅火原理即破壞燃燒的三角形，切斷三者之間的聯系。容易引起火災的火源有哪些：煙頭、電源開關、打火機等。酒店容易著火的部位。
客房、廚房、發電機房、變壓器房、鍋爐房、機房、倉庫各種電器及插座。
酒店易燃品包括：家具、布草、紙張、塑料用品、酒精、煤氣、油漆及各種油(可燃物)。消防的三知和三會三知知消防法規、酒店消防安全制度，知防火常識，知滅火常識;
會自救逃生和疏散人員。滅火的最佳時機
滅火的最佳時刻：發現起火的最初5-7分鐘內為最佳滅火時刻，煙霧少，能見度好，及時撲救和報警就能避免火災。
火災最怕的是驚慌失措和煙霧，據統計，火災傷亡80%以上是二者造成的。酒店發生火災如何處理?酒店的任何員工在酒店范圍內任何地方如發現災情時應根據火勢的大小而定，如果是力所能及的小火就應立即解決而后向上司書面報告。如火勢較大應就近找到電話撥打總機(0)或酒店消防監控中心(1119)(任何員工沒有總經理的授權都不允許私自撥打119)，報警時語言要清晰講清楚火災位置、火情類別、自己所屬的部門及姓名。如找不到電話時應就近找到消防栓，打碎消防栓的報警按扭玻璃進行報警，并關閉電閘。發生火災如何自救?發現火災時不要急于打開現場門，先用手摸一下門的溫度，如果門的溫度過高，千萬不能打開門，報警并尋找其它自救法。如果被困在房間里要用濕抹布堵住門縫和空調孔，防止濃煙進入房間，然后通過電話和其它方式呼救。離開房間時要關門，火災時千萬不要使用電梯，如果濃煙較大，要爬行，因為這時近地面才有新鮮空氣，還可用濕毛巾捂住嘴鼻。冷卻法主要降低火災現場的溫度來滅火的一種方法，可用水冷卻和凈化碳滅火器進行滅火。滅會的方法：隔離法主要是將火源與著火物隔開，防止火勢的加強導致更大的損失和傷害。窒息法主要是讓火災處于無空氣的狀態下來滅火的一種方法，可用泡沫干粉滅火器。
抑制法將火勢控制，不讓火勢延伸春夏秋冬走健康之路看四季養生網健康飲食養生問題母嬰保健養生小常識酒店的消防設施本酒店設有滅火器、消防栓、手動報警系、煙感、溫感、噴淋系統、隔離卷閘門、走火通道、防毒面具、滅火器、送風排煙系統、消防電話報警系統、電梯監控系統、消防火警檢測屏。滅火器的類型
泡沫滅火器。二氧化碳滅火器ABC干粉滅火器(手推車式、懸掛式、瓶裝手提式)、干粉滅火器、滅火器的使用方法：一提二拉三對準(火源的根部)。煙感和溫感在樓內90%的地方，安裝在天花板下的白色圓形為煙感報警探頭，當周圍的煙霧或煙塵達到一定濃度時，圓形物上的紅色指示燈亮起來并把信號在火警監探中顯示出來。在廚房、車庫和一些地方的天花板下白色圓形物為溫感報警探頭，溫度變化超過15攝氏度時，紅燈亮起來，與煙感報警過程相同。噴淋在樓內99%的地方，紅色管路連接裝置又稱花灑系統。普通紅色噴淋頭在溫度達到68攝氏度時，會自動爆裂噴水，具有報警和滅火的雙重作用。送風，排煙在樓層走廊天花板上的條形排氣孔(不同于空調的方形孔或長形孔)是樓層排煙孔，其自動開關在火警中心，其作用是在火災時排除樓層內的煙霧。
1、嚴謹攜帶易燃、易爆物品進入酒店客房或公共區域。酒店營業需要的易燃易爆品，要由專人保管，嚴格執行采購、運輸、保管易燃易爆物品的審批、監控制度。
2、除廚房和餐廳外，任何部門與個人不得在酒店內動用明火，如有特殊情況，須報經消防中心批準，并在有消防人員監控的情況下按程序進行。
4、安全走火通道不準堆放物品或作其它用途。
6、不準在倉庫、機房、客房、洗衣房等地吸煙、用火或亂拉電源
7、非電工，不準擅自接電或拆電線、電源。
8、行政人員下班時，要認真檢查辦公室內的安全情況，關閉門窗，切斷電源方可離開。
9、在重點部位值班的員工，要堅守崗位，不得擅離職守，防止火警的發生。
10、在廚房和餐廳工作的員工，要嚴格按照安全操作規程使用明火，并且每周要對氣體管道、閥門、開關、電源檢查一次，發現故障及時匯報。
11、酒店工程施工需要使用明火時，必須經過嚴格的申報審批程序，經批準后，要在消防人員的監控下使用。
1、遵守“員工手冊”和“消防手冊”及部門內部規定;
2、崗位操作需按操作規則、流程進行;
3、禁止在店內嬉笑、追打、拋物等;
4、禁止在非吸煙區、禁煙區吸煙、玩火;
5、非火情，嚴禁觸動酒店消防設施;
7、禁止在酒店車場、各通道口逗留;
8、非工作原因，不得進入酒店各區倉庫、機房、配電房等重地;
10、禁止私拉亂接和更改酒店用電設施;
