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1、酒店常用電器設備有分以下幾點:
2、1:酒店客房用品:保險箱、電熨斗、音響配套、電視轉盤、客房冰箱、電熱水壺、客房電話、專用彩電、冰箱、吹風機、大屏幕顯示器、電熱壺
3、2:酒店清潔用品:擦窗機、拋光機、吹干機、疏通機
4、3:酒店家具用品:、宴會家具、餐廳家具、客房家具、房外家俬、套裝家具、沙發、梳妝臺、酒店床、酒店吧臺、家具酒店餐桌
5、4:娛樂休閑設備:自動麻將機、健身器材、游藝設施、水療設備
6、5:酒店智能產品:床頭控制板、無線餐飲、磁卡門鎖音響系統、收銀系統、酒店智能化管理系統、電子防盜系統
綠色環保賓館(酒店)是指以可持續發展為理念,將環境管理融入飯店經營管理之中,運用環保、健康、安全理念,堅持綠色管理和清潔生產,倡導綠色消費,保護生態環境和合理使用資源的賓館(酒店)。其核心是為顧客提供符合環保、有利于人體健康要求的綠色客房和綠色餐飲,在生產過程中加強對環境的保護和資源的合理利用。綠色環保賓館(酒店)是國際通用的“生態標志”和環境品牌。
綠色環保賓館(酒店)主要有三個特點:安全、健康、環保。安全是綠色環保賓館(酒店)的一個基本特征,主要關注的是賓館(酒店)行業的公共安全和食品安全這兩個因素。健康是指為賓館(酒店)行業消費者提供有益于大眾的身心健康的服務和產品。環保主要是指賓館(酒店)在經營過程中減少對環境的污染、節能降耗,實現資源利用的最大化。同時,由于綠色環保賓館(酒店)的創建、實施與保持將是一個持續的發展過程,在標準中根據企業在提供綠色服務,保護環境等方面做出的不同程度的改進,綠色環保賓館(酒店)分為A級到AAAAA級共五個等級,以鼓勵企業持續不斷的努力。
綠色環保賓館(酒店)的原則是:自覺貫徹環境保護法律、法規,不對周邊環境造成污染;飯店經營不產生擾民問題,采用清潔燃料,不燒原煤;不經營國家明令禁止的野生動植物食品;不使用一次性發泡餐盒和造成資源浪費的一次性餐具,餐具有完備的消毒措施;積極經營綠色無污染食品,做到餐桌無公害;提倡節約,能主動建議顧客帶走剩余食品;環境整潔、空氣清新,體現綠色風格;服務員服飾整潔,室內外設置有環境公益宣傳畫或警語;推行標準化管理,符合衛生防疫標準。
綠色環保賓館(酒店)分為五個等級,根據企業在提供綠色服務、保護環境等方面做出不同程度的努力,分為A級、AA級、AAA級、AAAA級、AAAAA級共五個等級。AAAAA級為最高級。
表示飯店符合國家環保、衛生、安全等方面法律法規,并已開始實施一些改善環境的措施,在關鍵的環境原則方面已作了時間上的承諾。
表示賓館(酒店)在為消費者提供綠色服務、減少企業運營對環境的影響方面已做出了一定的努力,并取得了初步的成效。
表示賓館(酒店)通過持續不斷地實踐,在保護生態和合理使用資源等方面取得了卓有成效的進步,在本地區賓館(酒店)行業處于領先地位。
表示賓館(酒店)的服務與設施在提高生態效益的實踐中,獲得了社會的高度認可,并不斷提出新的創舉,處于國內賓館(酒店)行業領先地位。
表示賓館(酒店)的生態效益在世界賓館(酒店)業處于領先地位,其不斷改進的各項舉措,為國內外酒店采納和效仿。
1、綠色環保賓館(酒店)的評定采取企業自愿申請,并組織相關人員參加培訓的方式對企業進行評審。
2、企業參照綠色環保賓館(酒店)評定條件及自我評估表,開展實施活動。企業根據實施結果,填寫有關評估材料報各市(地)評選表彰領導小組。在地、市評選的基礎上,開展自治區評選表彰活動。凡申報受自治區表彰的“綠色環保酒店(賓館)”須向所在地的地、市宣傳部、環境保護行政主管部門提出申請,經審核合格后,報自治區評選表彰領導小組辦公室。
3、自治區黨委宣傳部、自治區環境保護局等聯合組成“綠色環保酒店(賓館)”評選表彰領導小組,負責評選表彰活動的指導、協調和評審工作。各地推薦“綠色環保酒店(賓館)”的截止日期為每年的5月30日。
4、自治區評選表彰領導小組對材料進行書面審核后,委派審核組對該企業進行現場評審,出具評審報告并確定等級。
5、一個企業評定一個等級,如果企業由若干分店組成,應按各店的實際情況分別評定等級。如果是連鎖店,可以統一申報,一次評定。
6、自治區評選表彰領導小組辦公室匯總各地、市的推薦意見,對推薦的酒店(賓館)進行審定、考核。經審定、考核的“綠色環保酒店(賓館)”,由自治區黨委宣傳部、自治區環境保護局聯合發文表彰,授予相應等級的綠色環保賓館(酒店)標志獎牌,并在有關媒體上公布。
7、自治區評選表彰領導小組對全區的“綠色環保酒店(賓館)”創建工作進行指導和監督,負責組織全區“綠色環保酒店(賓館)”創建工作的培訓、學習、交流、考察、日常指導工作等活動。經評定的綠色環保賓館(酒店),每兩年進行一次復查,符合條件的,保留稱號,不符合條件的,取消稱號。在此期間,應企業的申請,可安排進行晉級評定。
8、綠色環保賓館(酒店)標志牌由自治區綠色環保賓館(酒店)評選表彰領導小組統一制作、頒發,任何單位或個人未經授權或許可,不得擅用。
9、企業在使用標志期間,一經發現與標準不符或給消費者帶來直接的、間接的利益損害的行為,將根據情節輕重給予警告、降級、摘牌等處理。飯店發生重大安全事故、重大服務質量事故,星級賓館(酒店)受到降低星級或取消星級飯店稱號處理者,一年之內不得參與評定或評為綠色環保賓館(酒店)。
1、遵章守法。賓館(酒店)最高管理者承諾嚴格遵守國家有關環保、節能、衛生、防疫、食品等法律法規,積極改進本單位環境質量,有效開展污染預防工作。
2、制定規章。綠色環保賓館(酒店)應制訂創建綠色環保賓館(酒店)的目標和指標,建立并實施有關環保、節能、降耗和倡導綠色消費的規章制度,必須有最高管理者發布的專人(綠色代表)負責該企業創建綠色環保賓館(酒店)的任務書;有創建綠色工作計劃;有明確的環境目標和行動措施;有健全的公共安全、食品安全、節能降耗、環保的規章制度,并且不斷更新和發展;有飯店管理者定期檢查目標實現情況及規章制度執行情況的記錄。
3、積極采用綠色環保賓館(酒店)質量管理體系。最高管理者落實一名管理者分管綠色環保賓館(酒店)的創建、實施與運行,建立創建活動領導小組。各部門設有負責綠色管理任務的人員,形成管理網絡。各級管理者要定期檢查飯店各部門的運行情況,有記錄,有整改措施,并有成效。
4、全員參與。每年均有酒店領導、員工參加各類形式的環保培訓,不斷提高員工安全和環保意識。酒店員工積極參與環保公益活動,結合“六•五”世界環境日等重要環保紀念日,單獨或聯合有關單位開展各類環保主題活動,每次參加活動的職工人數應在50%以上。酒店每年至少召開一次以綠色環保為主題的員工大會或主題活動,開展一次全體員工參與的以節能、降耗為主題的綠色活動。
5、加強學習和培訓。結合酒店實際和國家環保發展的要求,以開辦“環保學校”的形式,對酒店內全體員工進行全面的環境意識的教育和環保、節能、降耗的技術培訓。每年購買或訂閱關于環境保護的手冊、書報刊、雜志、音像資料等,并確保員工和顧客易于更新環保信息。
6、與人為善的環保宣傳。飯店主要公共場所和相關場所應有體現保護環境、創建綠色環保賓館(酒店)的宣傳欄、廣告牌、裝飾或資料,客人活動區域以告示、宣傳牌等形式鼓勵并引導顧客進行綠色消費,使顧客關心綠色行動的告示和文字說明。飯店被授予“綠色環保賓館(酒店)”后,必須把牌匾置于醒目處。
7、建立檔案。建立一套比較完整的綠色環保賓館(酒店)工作計劃、思路、實施過程和工作總結的文件檔案(文字、圖片、音像資料等)。
1、各主要部門要有用水的定額標準和責任制,有關人員應定期登記用水量,強化用水管理,節約水資源。飯店的水消耗各主要部門要有用水的定額標準和責任制。建立水計量系統,并對用水狀況進行記錄、分析。
2、積極引進新型節水設備,并按說明書指導運用,以達到最少的用水量。采取多種節水措施,加強水資源的回收利用。
3、有關較高水消耗的部門應獨立安裝水表。
5、有游泳池的賓館(酒店),應有定期用水情況紀錄。
1、酒店要定期對電能總消耗進行監測,各主要部門有電、煤(油)能耗定額和責任制。
2、通風、制冷和供暖設備應強化日常維護及清潔管理,定期清理、檢查、清潔。
3、健全酒店的能源使用計量系統,有條件的在主要部門單獨安裝電表以控制能源消耗。
4、積極采用節能新技術,有條件的企業應使用可再利用的能源(如太陽能供熱裝置、地熱等)系統。
1、飯店污水處理、鍋爐煙塵排放、廢熱氣排放、廚房大氣污染物排放、噪音排放必須達到國家和地方規定的排放標準。
2、積極推廣、使用無磷和有機物不超標的洗浴、洗滌用品,以降低對環境的影響。
3、室內綠化與環境相協調,無裝飾裝修污染,房間空氣質量符合國家和地方標準。
4、冰箱、空調、冷水機組等積極采用環保型設備及用品。
5、室外可綠化地的綠化覆蓋率達到95%以上,營業場地周圍不得使用化學除草劑和化學肥料。
6、客房用紙和衛生用紙最大限度使用環保再生紙,積極使用可降解的塑料制品。
1、酒店要通過垃圾分類、再回收利用和減少垃圾數量等強化對垃圾的控制和管理,員工能將垃圾按照細化的標準分類投棄,建立垃圾分類收集設施以便回收利用。
2、對顧客做好分類處理垃圾的宣傳,廢電池能統一收集。
3、食品垃圾、廚房垃圾積極采用獨立容器包裝處理。
4、衛浴用品積極使用可再循環或可降解的材料包裝處理。
1、酒店應設置有不少于客房總數20%的綠色客房,并在客房外顯著位置標示“綠色客房”字樣,其標準是:客房內不吸煙,采光充足,有良好的通風系統,并擺放對人體健康有益的綠色植物。設有無煙客房樓層或無煙小樓。
2、房間的牙刷、香皂、梳子、拖鞋等一次性賓客用品和毛巾、枕套、床單、浴衣等客用棉織品,按顧客意愿更換,減少洗滌次數。建議使用可重復使用的拖鞋,并定期進行清潔、消毒。
3、取消塑料封套、塑料擦鞋合、一次性不可降解塑料洗衣袋,積極使用無污染、可再生的替代品。
4、綠色客房內應有環保提示或警示牌,有環保宣傳資料或有關環保的報刊、書籍等。
6、客房封閉狀態下室內無異味、無噪音,各項污染物及有害氣體檢測均符合國家標準。
1、餐廳內有良好的通風系統,無油煙味。
2、餐廳有無煙區,設有無煙標志,有包廂的餐廳應設置有無煙環保包廂,并設有“無煙包廂”提示標志。
3、不使用一次性發泡塑料餐具、一次性木制筷子,一次性不可降解塑料袋等,積極減少使用一次性毛巾。
4、制訂綠色服務規范,倡導綠色消費,積極采用綠色食品、有機食品和無公害蔬菜,至少有一定比例的使用符合生態標準的原料制作的菜肴。提供剩余食品打包服務和存酒服務。
5、不出售國家禁止銷售的野生保護動物。
1、賓館(酒店)應建立有效的環境管理體系,有條件的應進行環境質量管理體系認證。
2、賓館(酒店)應建立積極進行有效的公共安全和食品安全的預防、管理體系。
3、賓館(酒店)應積極采用綠色設計,遵循綠色環保采購原則,建立采購人員和供應商監控體系,選用綠色食品和環保產品。
4、能源、水資源消耗比上年下降或達到先進指標;消耗品費用比上年下降或達到先進指標。
5、賓館(酒店)的綠色行動受到社會的積極贊同,顧客對飯店的綜合滿意率達到80%以上。對于存在的問題能根據客人反饋的意見及時改進。
1、問題一:臺灣四花酒店好嗎?臺灣的酒店都是按照花來進行評比的,四花的酒店還是可以的,我之前跟眾信的團去的時候住的就是四花的酒店,很干凈房間也大,后來幾天的酒店還升級為了五花的,我覺得有五星級的標準,還有一晚是帶溫泉的呢~很不錯的還是!
2、問題二:臺灣四-五花酒店是個怎樣的標準? 4花、5花是臺灣酒店的評級標準,四花酒店大概相當于國內三星四星之間吧~干凈舒適肯能是有保障的!
3、問題三:臺灣的四花酒店怎么樣「梅花」分級方式是二十多年前臺灣觀光局使用的飯店分級方式,大型國際觀光飯店(觀光用大陸概念來說接近涉外)一律為四朵或五朵梅花,中型一般觀光飯店為兩朵或三朵梅花,中小型商務飯店汽車旅館民宿不納入分級)。但是梅花分級很僵化,缺乏公平性,因此沒持續幾年就形同中止,只是很多老牌飯店喜歡掛著官方認可的梅花當招牌。今年觀光局將全臺灣兩千六百多家旅館飯店統一采計「星級評鑒」,目前在外單位的評鑒計分作業中,結果尚未公布,不過很多臺灣本土客人取向的飯店根本還是不屑這個評鑒,沒有參加的打算。由於臺灣地狹人稠,旅館飯店比不上大陸宏偉華麗的外觀,房間面積一般比較小,但是整潔溫馨的服務是綽綽有余的。臺灣某些標榜四星級的,房間數或周邊設施可能并不夠大***星標準,這點要有心理準備。臺灣個別旅館飯店設備標準不一,最好請旅行社把同級飯店名稱先確定下來,免的臺灣還沒玩到,你就被旅行社玩了。電腦硬體設備除了較高檔的飯店商務中心有提供(收費也高檔),普遍沒有電腦提供。如果你有強烈的個人使用需要,建議自備。
4、問題四:臺灣的四花級酒店因為臺灣沒有評五星級酒店,只是有三花、四花、五花酒店之類的。(韓國也是)
5、二十一世紀,曾經講過要大陸及臺灣開通兩岸游,并沒有實現,但是很多開發商開了很多酒店迎接我們大陸的游客,因此有很多的酒店都空置了,一般來說四花及四花以下的酒店都蠻舊的,相當于國內廣東珠三角掛牌三星級酒店的水平,那里有沒有電腦,能不能上網,要看每一間酒店里面的配置,如果沒有的,你可以在附近的地方找一個網吧上網。
6、問題五:臺灣當地四花飯店到底是個什么樣的情況,請去過臺灣旅游的朋友給介紹一下,謝謝四花大概是大陸的三星、或準四星。
7、梅花是1982-1989年的評鑒標準,但參與的業者不多,當時所頒發的梅花標識已廢止。之後又改分三類:國際觀光旅館、一般觀光旅館、旅館。
8、 2010年,為落實與國際接軌,重整臺灣旅館評鑒制度。同時區隔市場,提供不同需求消費者選擇旅館的依據。臺灣的觀光局引進星級旅館評鑒制度。評鑒方式除了參考美國AAA評鑒制度的精華,并委托臺灣評鑒學會辦理評鑒。
9、從2010年9月以來,超過200家業者參加評鑒,截至2012年3月19日止,已有147家加入星級旅館行列。將來臺灣所謂的合格四星,大概和大陸的四星應該不會相差太多。
10、因為評鑒需要時間和人力,而且也非強制性。為鼓勵業者參與,在臺灣的官方旅游網站會將獲得星級旅館業者,列在沒有星級的前面。
11、目前,臺灣住宿業相關標章有四種:(合格業者至少要有前兩項的標章)
12、一、旅館業專用標識或民宿專用標識
13、兩種不同的住宿業者,相關法令不同
14、三、國際觀光旅館專用標識、一般觀光旅館專用標識、觀光旅館業營業執照
15、舊有分類,主要針對旅館建筑設備作分類
16、評鑒項目分「建筑設備」、「服務品質」兩大類。圖片為星級評鑒的實體標示。
17、問題六:臺灣酒店三花、四花什么意思?三花、四花是臺灣那邊的酒店評級系統,一般會比星級的評級系統稍微低一個檔次,跟眾信旅游的團去臺灣住的是4花的酒店,大概相當于3星級或者比3星級稍好一點的檔次吧,住著還是相當舒服的,設施也很全,電視、wifi什么的都有~
18、問題七:請問臺灣的四花酒店怎么樣?(一定是要自己親身體驗過的。)四星酒店嗎?幾星幾星有特定的標準并沒有什N好比的臺灣也沒有什N準幾星的幾星就幾星,那是總評比,比分數的,我國五星級旅館與四星級旅館的差異:
19、旅館等級評鑒標準表整體配分,其評鑒項目共包含兩大項:
20、〈一〉建筑設備〈硬體〉:整體環境、公共設施、客房設施、衛浴間設備、清潔維護、安全設施、綠建筑環保設施。
21、〈二〉服務品質〈軟體〉:總機服務、訂房服務、柜臺服務、網路服務、行李服務、客房整理品質、房務服務、客房內餐飲服務、餐廳服務、用餐品質、健身設施服務〈健身房、游泳池等〉、員工訓練成效。
22、四星級(軟體+硬體得分600分以上);五星級(軟體+硬體得分750分以上);四星與五星兩者的建筑設備總分〈硬體〉須達301分以上。
23、四、五星級旅館之評定將采取軟、硬體合并加總得分,四星級旅館須為軟硬體總分合計六百分以上之旅館,五星級旅館則須軟硬體合計總分達七百五十分以上之旅館。
24、問題八:臺灣四花,五花是什么標準?臺灣的酒店標準不是用星級來標示...而是用梅花來評鑒...那最低標準的也有三
25、償..就是一般旅館四花標準為一般觀光旅館五花標準為國際觀光旅館
26、依照大陸的標準臺灣的三花=大陸的二星或經濟型酒店
27、當然也有一些五花的酒店是五星級的...就要看你住的酒店名稱...不過旅行社所
28、報的四花..其實都是三星級甚至更低階的...因為比較好的酒店..觀光團住不起!
29、至於地點問題...就看你住哪家酒店..我才知道是不是在郊區!!
30、問題九:臺灣4花酒店廁所事什么樣的臺灣4花酒店廁所,會因為地點及房間價錢、等級、不同酒店而有所不同。