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4a景區(qū)游客中心區(qū)要求規(guī)模適中，沒有確切數(shù)字。在4a景區(qū)評定標準中，對游客中心的要求是：位置合理、規(guī)模適中、設(shè)施齊全、功能完善。咨詢師裝備齊全，技術(shù)嫻熟，熱情高漲。
具體的國家4A級旅游景區(qū)評定標準如下：
a)良好的可達性。交通設(shè)施完善，出入方便。或有一級公路或高等級水路或直達航線；或者有旅游線路的車輛。
b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待要求。場地平坦堅實或水清澈。規(guī)范又醒目。
c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或水路布局合理順暢，觀賞面積大。路面有特色，或者水路水質(zhì)好。
d)在該區(qū)域使用低排放車輛或鼓勵使用清潔能源車輛。
a)游客中心選址合理，規(guī)模適宜，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢師裝備齊全，技術(shù)嫻熟，熱情高漲。
b)各種導(dǎo)游標識(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)游圖、指示牌、風(fēng)景介紹板等。)具有鮮明的造型，并與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。招牌、景物介紹板設(shè)置合理。
c)公共信息資料(如研究著作、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游資料等。)特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作精良，更新及時。
d)導(dǎo)游(講解員)持證上崗，人數(shù)和語言能滿足游客需求。普通話達標率100%。導(dǎo)游(講解員)應(yīng)當(dāng)具有高中以上文化程度，其中大專以上文化程度不低于40%。
e)導(dǎo)游(講解)的文字科學(xué)、準確、生動。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量符合GB/T15971-1995中4.5.3和第5章的要求。
f)公共信息的圖形符號設(shè)置合理，設(shè)計美觀，具有鮮明的藝術(shù)性，符合GB/T10001的規(guī)定。1.
g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計精美，特色鮮明，富有藝術(shù)感。
a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)監(jiān)、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全規(guī)定。建立完善的保障體系，并全面落實各項工作。
b)消防、安保、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、觀光、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，不存在安全隱患。符合GB/T16767規(guī)定的安全和服務(wù)標準。危險區(qū)域標志明顯，防護設(shè)施齊全有效，高峰時段有專人看守。
c)建立緊急救援機制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，配備醫(yī)護人員。有應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急能力強，事故處理及時妥善，檔案記錄準確完整。
a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無脫皮、污物，空氣清新，無異味。
b)各類場所符合GB9664的要求，餐飲場所符合GB16153的要求，游泳場所符合GB9667的要求。
c)公廁布局合理，數(shù)量能滿足需要，標志醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所均配備水沖、沖洗和通風(fēng)設(shè)備，并保持完好或使用無水沖的生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具干凈，無污垢，無堵塞。房間是干凈的。
d)垃圾箱布局合理，標志明顯，數(shù)量滿足需要，外形美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集，及時清掃，日產(chǎn)日清。
e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，污染環(huán)境的一次性餐具
a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材料有特色，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。
b)購物場所集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無追賣現(xiàn)象，強買強賣。
c)對商品員工有統(tǒng)一的管理措施和手段。
d)具有地方特色的旅游商品種類繁多。
a)管理制度健全，運行機制有效。
b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等管理制度。健全有效，有有效的實施措施，定期監(jiān)督檢查，有完整的文字記錄和總結(jié)。
c)管理人員配備合理，高級管理人員應(yīng)具有大專以上學(xué)歷。
d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，建立自己的品牌標識，并綜合恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>
e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。
f)培訓(xùn)機構(gòu)和制度明確，人員和經(jīng)費落實，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好。在職人員培訓(xùn)合格率達到100%。
g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實，投訴處理及時、妥善，檔案齊全。
h)為特定人群(老人、兒童、殘疾人等)配備設(shè)備。)配備旅行工具和用品，并提供特殊服務(wù)。
a)空氣質(zhì)量達到GB3095-1996的一級標準。
b)噪聲質(zhì)量符合GB3096-1993的一級標準。
c)地表水環(huán)境質(zhì)量符合GB3838的要求。
e)自然景觀和文物保護手段科學(xué)先進，能有效防止自然和人為破壞，保持自然景觀和文物的真實性和完整性。
g)建筑布局合理，建筑物體的數(shù)量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。人口主體建筑有風(fēng)格，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周圍建筑與景觀風(fēng)格相協(xié)調(diào)，或有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。
h)良好的環(huán)境氛圍。綠化覆蓋率高，植物和景觀配置適當(dāng)，景觀和環(huán)境美化措施多樣，效果良好。
一)區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備符合國家環(huán)境保護要求，不會造成環(huán)境污染和其他公害，不會破壞旅游資源和觀光氛圍。
b)同時具有較高的歷史價值、文化價值和科學(xué)價值，或者其中一項具有民族意義。
c)有很多珍貴的物種，或者景觀非常奇特，或者有國家資源實體。
d)資源實體體量大，或資源種類多，或密度優(yōu)。
e)資源實體完整，保持原有的形式和結(jié)構(gòu)。
d)形成具有一定原創(chuàng)性的特色主題。
全年接待國內(nèi)外游客50多萬人次，其中海外游客3萬多人次。
2.4a景區(qū)評定標準細則一年接待多少人
根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》(國家旅游局第23號令)和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準(GB/T17775-2003)的有關(guān)規(guī)定，制定本細則。本細則分為三個部分：
1.這些規(guī)則共1000分，分為8大項。各大項分值為：旅游交通130分；旅游235分；出行安全80分；健康140分；郵電服務(wù)20分；購物50分；綜合管理200分；資源與環(huán)境保護，145分。
2.5A級景區(qū)要求950分，4A級景區(qū)850分，3A級景區(qū)750分，2A級景區(qū)600分，1A級景區(qū)500分。
4.5A級景區(qū)需要打90分，4A級景區(qū)需要打80分，3A級景區(qū)需要打70分，2A級景區(qū)需要打60分，1A級景區(qū)需要打50分。
1.旅游景點質(zhì)量等級給游客打分基于游客的觀點對旅游景點的綜合滿意度。2.游客調(diào)查綜合滿意度主要指《旅游資源分類、調(diào)查與評價》分。
3.《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》由景區(qū)工作人員陪同現(xiàn)場測評檢查員直接向游客發(fā)放、回收、清點。
4.在質(zhì)量等級評定過程中，《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》的發(fā)放規(guī)模應(yīng)劃分為旅游景點的規(guī)模、范圍和申報等級，一般為30-50份，采用即時發(fā)放、即時回收和最終匯總統(tǒng)計的方法。回收率不應(yīng)低于80%。
5.《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》應(yīng)該隨機分配。分配對象原則上不得少于三個旅游群體，并注意游客性別、年齡、職業(yè)、消費水平的平衡。
總體印象分20分。其中，滿意20分，滿意15分，一般10分，不滿意0分。
其他16項每項滿分為5分，共80分。所有項目中，滿意5分，滿意3分，一般2分，不滿意0分。
(3)評分方法：先計算所有項目《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》的算術(shù)平均值，再將這17個項目的算術(shù)平均值相加，作為本次游客意見評價的綜合得分。若單項未在所有問卷中填寫，則其他項目(除整體印象項目外)的平均值計入總分。
7.游客綜合評分的最低要求旅游景區(qū)質(zhì)量等級意見如下
以小米路由器為例：小米路由器4、4C、3G、3A在性能和價格上差異很大。這里從基礎(chǔ)屬性參數(shù)、硬件參數(shù)、價格、評價等方面進行對比。
上市時間：2017年無線速率：2.4G:300Mbps，5G:867Mbps工作頻段：2.4GHz，5GHz無有線標準
上市時間：2017年無線速率：2.4G:300Mbps，5G:867Mbps工作頻段：2.4GHz，5GHz有線標準：IEEE802.3/3u
上市時間：2018年無線速率：300Mbps工作頻段：2.4GHz有線標準：IEEE802.3/3u
上市時間：2018無線速率：1167Mbps工作頻段：2.4GHz，5GHz，2.4GHz信道，5GHz信道，有線標準：IEEE802.3，IEEE802.3U，IEEE802.3ab。
國家4A級旅游景區(qū)具體評定標準：
規(guī)則1:服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量。共1000分，分為8大項，各大項分值為：旅游交通130分，觀光235分，旅游安全80分，衛(wèi)生140分，郵電20分，旅游購物50分，綜合管理200分，資源環(huán)境保護145分。4A旅游景點等級需要達到850分。
規(guī)則2:景觀質(zhì)量。分為資源要素價值和景觀市場價值兩大評價項，九個評價因子，總分100分，其中：資源吸引力65分，市場吸引力35分。4A旅游景點等級需要達到80分。
規(guī)則3:游客觀點。游客總滿意度為100分，4A級旅游景點需達到80分。
旅游景區(qū)是以旅游及相關(guān)活動為主要功能或主要功能之一的空間或區(qū)域。旅游景區(qū)包括風(fēng)景名勝區(qū)、紅色旅游區(qū)、文物博物館、寺廟、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、主題公園、旅游度假區(qū)、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、娛樂場所等
高鐵站有兩層。高鐵站有濟南西站和濟南東站。濟南西站，位于槐蔭區(qū)，是一個老客運站，地下一層，地上兩層。目前高速列車、高速列車、客流量都很多。它也是從北到南的必去之地。濟南東站位于歷城區(qū)，是一座新建的客運站。高鐵安排的車次不多。
國家4A級旅游景區(qū)，詳細評定規(guī)則：
規(guī)則1:服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量。共1000分，分為8大項，各大項分值為：旅游交通130分，觀光235分，旅游安全80分，衛(wèi)生140分，郵電20分，旅游購物50分，綜合管理200分，資源環(huán)境保護145分。4A旅游景點等級需要達到850分。
規(guī)則2:景觀質(zhì)量。分為資源要素價值和景觀市場價值兩大評價項，九個評價因子，總分100分，其中：資源吸引力65分，市場吸引力35分。4A旅游景點等級需要達到80分。
規(guī)則3:游客觀點。游客總滿意度為100分，4A級旅游景點需達到80分。
5A是一套標準化的質(zhì)量評級體系，是目前我國旅游景區(qū)(點)的最高評級標準。與標準的4A級景區(qū)相比，更注重人性化和細節(jié)化，更能反映游客對景區(qū)的總體心理需求，突出以游客為中心，以人為本。它有以下要求：
在新標準中，流量被列為第一要素。5A級旅游區(qū)的交通要求相當(dāng)高：交通設(shè)施完善，進出方便。有一級公路或高等級航道或直達航線；或者有旅游線路的車輛。《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》，5A級旅游區(qū)需要拿到1000分中的900-950分。直達機場的遠近與交通分值直接相關(guān)：只有在30公里以內(nèi)才能拿到10分。
5A級旅游區(qū)導(dǎo)游或領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)具有大專以上學(xué)歷，其中本科以上學(xué)歷的不低于30%。要求證件、數(shù)量和語言能滿足游客的需求。普通話達標率100%。導(dǎo)游(解說)的話科學(xué)、準確、有文采。導(dǎo)游服務(wù)有針對性，強調(diào)個性。對導(dǎo)游或?qū)в蔚奈幕潭鹊囊螅h高于目前我國中專導(dǎo)游文化程度的門檻。
新標準中對旅游區(qū)公共廁所做了專門規(guī)定，從美學(xué)、衛(wèi)生、文化等方面對符合5A標準的廁所進行了詳細制定。5A級旅游區(qū)的公廁，要求標識醒目美觀，景觀建筑。房間干凈有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理，標志明顯，還要造型美觀獨特，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，分類設(shè)置。
新標準要求5A級旅游區(qū)每年接待國內(nèi)外游客60萬人次以上，其中境外游客5萬人次以上。同時，游客的滿意率抽樣調(diào)查很高。
8.4a景區(qū)評定標準游客服務(wù)中心面積
如果景區(qū)要達到4A級景區(qū)標準，服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量評分細則(1000分)、景觀質(zhì)量細則(100分)、游客的得分意見評分細則(100分)應(yīng)分別不低于850分、85分和80分。而3A級景區(qū)的評分要求只有750分、75分、70分。
根據(jù)相關(guān)要求，國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建主要圍繞服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量三個方面展開。第一項內(nèi)容分為8個運動、44個子項，總分1000分，第二項內(nèi)容分為2個運動、9個子項，總分100分
旅游景區(qū)是以旅游及相關(guān)活動為主要功能或主要功能之一的空間或區(qū)域。本標準中的旅游景區(qū)是指具有觀光游覽、休閑度假、休閑健身等功能，并具備相應(yīng)的旅游服務(wù)設(shè)施和相應(yīng)的旅游服務(wù)的獨立行政區(qū)域。管理區(qū)應(yīng)有統(tǒng)一的管理機構(gòu)和明確的地理范圍。包括風(fēng)景名勝區(qū)、博物館、寺廟、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園以及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游景點。
a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)監(jiān)、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全規(guī)定。建立完善的保障體系，并全面落實各項工作。
b)消防、安保、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、觀光、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，不存在安全隱患。符合GB/T16767規(guī)定的安全和服務(wù)標準。危險區(qū)域標志明顯，防護設(shè)施齊全有效，高峰時段有專人看守。
c)建立緊急救援機制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，配備醫(yī)護人員。有應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急能力強，事故處理及時妥善，檔案記錄準確完整。
a)良好的可達性。交通設(shè)施完善，出入方便。或有一級公路或高等級水路或直達航線；或者有旅游線路的車輛。
b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待要求。場地平坦堅實或水清澈。規(guī)范又醒目。
c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或水路布局合理順暢，觀賞面積大。路面有特色，或者水路水質(zhì)好。
d)在該區(qū)域使用低排放車輛或鼓勵使用清潔能源車輛。
a)游客中心選址合理，規(guī)模適宜，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢師裝備齊全，技術(shù)嫻熟，熱情高漲。
b)各種導(dǎo)游標識(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)游圖、指示牌、風(fēng)景介紹板等。)具有鮮明的造型，并與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。招牌、景物介紹板設(shè)置合理。
c)公共信息資料(如研究著作、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游資料等。)特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作精良，更新及時。
d)導(dǎo)游(講解員)持證上崗，人數(shù)和語言能滿足游客需求。普通話達標率100%。導(dǎo)游(講解員)應(yīng)當(dāng)具有高中以上文化程度，其中大專以上文化程度不低于40%。
e)導(dǎo)游(講解)的文字科學(xué)、準確、生動。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量符合GB/T15971-1995中4.5.3和第5章的要求。
f)公共信息的圖形符號設(shè)置合理，設(shè)計美觀，具有鮮明的藝術(shù)性，符合GB/T10001的規(guī)定。1.
g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計精美，特色鮮明，富有藝術(shù)感。
a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無脫皮、污物，空氣清新，無異味。
b)各類場所符合GB9664的要求，餐飲場所符合GB16153的要求，游泳場所符合GB9667的要求。
c)公廁布局合理，數(shù)量能滿足需要，標志醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所均配備水沖、沖洗和通風(fēng)設(shè)備，并保持完好或使用無水沖的生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具干凈，無污垢，無堵塞。房間是干凈的。
d)垃圾箱布局合理，標志明顯，數(shù)量滿足要求
b)通信設(shè)施的合理布局。出入口和游客聚集的地方都有公用電話，有國際國內(nèi)直撥功能。
c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標志美觀醒目。
d)通訊方便，線路暢通，服務(wù)友好，收費合理。
a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材料有特色，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。
b)購物場所集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無追賣現(xiàn)象，強買強賣。
c)對商品員工有統(tǒng)一的管理措施和手段。
d)具有地方特色的旅游商品種類繁多。
a)管理制度健全，運行機制有效。
b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等管理制度。健全有效，有有效的實施措施，定期監(jiān)督檢查，有完整的文字記錄和總結(jié)。
c)管理人員配備合理，高級管理人員應(yīng)具有大專以上學(xué)歷。
d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，建立自己的品牌標識，并綜合恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>
e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。
f)培訓(xùn)機構(gòu)和制度明確，人員和經(jīng)費落實，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好。在職人員培訓(xùn)合格率達到100%。
g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實，投訴處理及時、妥善，檔案齊全。
h)為特定人群(老人、兒童、殘疾人等)配備設(shè)備。)配備旅行工具和用品，并提供特殊服務(wù)。
a)空氣質(zhì)量達到GB3095-1996的一級標準。
b)噪聲質(zhì)量符合GB3096-1993的一級標準。
c)地表水環(huán)境質(zhì)量符合GB3838的要求。
e)自然景觀和文物保護手段科學(xué)先進，能有效防止自然和人為破壞，保持自然景觀和文物的真實性和完整性。
g)建筑布局合理，建筑物體的數(shù)量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。主出入口建筑有風(fēng)格，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周圍建筑與景觀風(fēng)格相協(xié)調(diào)，或有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。
h)良好的環(huán)境氛圍。綠化覆蓋率高，植物和景觀配置適當(dāng)，景觀和環(huán)境美化措施多樣，效果良好。
一)區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備符合國家環(huán)境保護要求，不會造成環(huán)境污染和其他公害，不會破壞旅游資源和觀光氛圍。
1、五星級酒店標準?2、國內(nèi)五星級酒店的標準是什么？3、五星級酒店標準4、五星級酒店的服務(wù)標準五星級酒店標準?
我們國家的飯店星級標準從產(chǎn)生到現(xiàn)在，經(jīng)歷了以下幾次變遷：
1988年制定《中華人民共和國評定旅游涉外飯店星級的規(guī)范和標準》；
1993年以GB形式頒布（GB/T14308-93；
1997年第一次修訂（GB/T14308-1997；
2003年第二次修訂，去掉“涉外”二字（GB/T14308-2003；
2010年第三次修訂，《中華人民共和國旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-2010。
在最新修訂的標準中，對五星級是這樣要求的：
1.1建筑物外觀和建筑結(jié)構(gòu)應(yīng)具有鮮明的豪華飯店的品質(zhì)，飯店空間布局合理，方便賓客在飯店內(nèi)活動
1.2內(nèi)外裝修應(yīng)采用高檔材料，符合環(huán)保要求，工藝精致，整體氛圍協(xié)調(diào)，風(fēng)格突出
1.3各種指示用和服務(wù)用文字應(yīng)至少用規(guī)范的中英文同時表示。導(dǎo)向標志清晰、實用、美觀，導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)置和公共信息圖形符號應(yīng)符合GB/T15566.8和GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.4、GB/T10001.9的規(guī)定
1.4應(yīng)有中央空調(diào)（別墅式度假飯店除外，各區(qū)域空氣質(zhì)量良好
1.5應(yīng)有運行有效的計算機管理系統(tǒng)，前后臺聯(lián)網(wǎng)，有飯店獨立的官方網(wǎng)站或者互聯(lián)網(wǎng)主頁，并能夠提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)
1.6應(yīng)有公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng)。背景音樂曲目、音量與所在區(qū)域和時間段相適應(yīng)，音質(zhì)良好
1.7設(shè)施設(shè)備應(yīng)維護保養(yǎng)良好，無噪音，安全完好、整潔、衛(wèi)生和有效
1.8應(yīng)具備健全的管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范與操作標準
1.9員工應(yīng)著工裝，工裝專業(yè)設(shè)計、材質(zhì)良好、做工精致
1.10員工訓(xùn)練有素，能用普通話和英語提供服務(wù)，必要時可用第二種外國語提供服務(wù)
1.11應(yīng)有與本星級相適應(yīng)的節(jié)能減排方案并付諸實施
1.12應(yīng)有突發(fā)事件（突發(fā)事件應(yīng)包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、飯店建筑物和設(shè)備設(shè)施事故、公共衛(wèi)生和傷亡事件、社會治安事件等處置的應(yīng)急預(yù)案，有年度實施計劃，并定期演練
1.13應(yīng)有系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度，應(yīng)有專門的教材、專職培訓(xùn)師及專用員工培訓(xùn)教室
2.2裝飾設(shè)計有整體風(fēng)格，色調(diào)協(xié)調(diào)，光線充足，整體視覺效果和諧
2.3總服務(wù)臺位置合理，接待人員應(yīng)24h提供接待、問詢和結(jié)帳等服務(wù)。并能提供留言、總帳單結(jié)帳、國內(nèi)和國際信用卡結(jié)算、外幣兌換等服務(wù)
2.4應(yīng)專設(shè)行李寄存處，配有飯店與賓客同時開啟的貴重物品保險箱，保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護賓客的隱私
2.5應(yīng)提供飯店基本情況、客房價目等信息，提供所在地旅游資源、當(dāng)?shù)芈糜谓煌叭珖糜谓煌ǖ男畔ⅲ⒃诳偱_能提供中英文所在地交通圖、與住店賓客相適應(yīng)的報刊
2.7門廳及主要公共區(qū)域應(yīng)有符合標準的殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，為殘障人士提供必要的服務(wù)
2.8應(yīng)24h接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂
2.9應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，18h迎送賓客
2.10應(yīng)有專職行李員，配有專用行李車，24h提供行李服務(wù)，提供小件行李寄存服務(wù)
2.11應(yīng)提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù)
2.12應(yīng)有專職人員處理賓客關(guān)系，18h在崗服務(wù)
3.1應(yīng)有至少50間(套可供出租的客房
3.270%客房的面積(不含衛(wèi)生間和門廊應(yīng)不小于20m2
3.3應(yīng)有標準間（大床房、雙床房，殘疾人客房，兩種以上規(guī)格的套房（包括至少4個開間的豪華套房，套房布局合理
3.4裝修豪華，具有良好的整體氛圍。應(yīng)有舒適的床墊及配套用品。寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發(fā)、床頭柜、全身鏡、行李架等家具配套齊全、布置合理、使用便利。所有電器開關(guān)方便賓客使用。室內(nèi)滿鋪高級地毯，或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾。采用區(qū)域照明，目的物照明效果良好
3.5客房門能自動閉合，應(yīng)有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。客房內(nèi)應(yīng)在顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明
3.6客房內(nèi)應(yīng)有裝修精致的衛(wèi)生間。有高級抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品、浴缸并帶淋浴噴頭（另有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭，配有浴簾或其它有效的防濺設(shè)施。采取有效的防滑措施。采用豪華建筑材料裝修地面、墻面和天花，色調(diào)高雅柔和。采用分區(qū)照明且目的物照明效果良好。有良好的無明顯噪音的排風(fēng)設(shè)施，溫濕度與客房無明顯差異。有110V/220V不間斷電源插座、電話副機。配有吹風(fēng)機。24h供應(yīng)冷、熱水，水龍頭冷熱標識清晰。所有設(shè)施設(shè)備均方便賓客使用
3.7客房內(nèi)應(yīng)有飯店專用電話機，方便使用。可以直接撥通或使用預(yù)付費電信卡撥打國際、國內(nèi)長途電話，并備有電話使用說明和所在地主要電話指南
3.8應(yīng)有彩色電視機，畫面和音質(zhì)優(yōu)良。播放頻道不少于24個，頻道順序有編輯，備有頻道目錄
3.9應(yīng)有背景音樂，音質(zhì)良好，曲目適宜，音量可調(diào)
3.10應(yīng)有防噪音及隔音措施，效果良好
3.11應(yīng)有紗簾及遮光窗簾，遮光效果良好
3.12應(yīng)有至少兩種規(guī)格的電源插座，電源插座應(yīng)有兩個以上供賓客使用的插位，位置方便賓客使用，并可提供插座轉(zhuǎn)換器
3.13應(yīng)有與本星級相適應(yīng)的文具用品。配有服務(wù)指南、住宿須知、所在地旅游景點介紹和旅游交通圖等。提供與住店賓客相適應(yīng)的報刊
3.14床上用棉織品（床單、枕芯、枕套、被芯、被套及床襯墊等及衛(wèi)生間針織用品（浴巾、浴衣、毛巾等材質(zhì)高檔、工藝講究、柔軟舒適。可應(yīng)賓客要求提供多種規(guī)格的枕頭
3.15客房、衛(wèi)生間應(yīng)每天全面清理一次，每日或應(yīng)賓客要求更換床單、被套及枕套，客用品和消耗品補充齊全，并應(yīng)賓客要求隨時進房清理
3.16應(yīng)提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并備有使用說明，使用方便
3.17應(yīng)提供開夜床服務(wù)，夜床服務(wù)效果良好
3.18應(yīng)提供客房微型酒吧(包括小冰箱服務(wù)，配置適量與住店賓客相適應(yīng)的酒和飲料，備有飲用器具和價目單。免費提供茶葉或咖啡。提供冷熱飲用水，可應(yīng)賓客要求提供冰塊
3.19應(yīng)提供客衣干洗、濕洗、熨燙服務(wù)，可在24h內(nèi)交還賓客，可提供加急服務(wù)
3.20應(yīng)24h提供送餐服務(wù)。有送餐菜單和飲料單，送餐菜式品種不少于8種，飲料品種不少于4種，甜食品種不少于4種，有可掛置門外的送餐牌，送餐車應(yīng)有保溫設(shè)備
3.21應(yīng)提供自動和人工叫醒、留言及語音信箱服務(wù)，服務(wù)效果良好
3.22應(yīng)提供賓客在房間會客服務(wù)，應(yīng)賓客的要求及時提供加椅和茶水服務(wù)
3.23客房內(nèi)應(yīng)備有擦鞋用具，并提供擦鞋服務(wù)
4.1各餐廳布局合理、環(huán)境優(yōu)雅、空氣清新，不串味，溫度適宜
4.2應(yīng)有裝飾豪華、氛圍濃郁的中餐廳
4.3應(yīng)有裝飾豪華、格調(diào)高雅的西餐廳（或外國特色餐廳或風(fēng)格獨特的風(fēng)味餐廳，均配有專門廚房
4.4應(yīng)有位置合理、獨具特色、格調(diào)高雅的咖啡廳，提供品質(zhì)良好的自助早餐、西式正餐。咖啡廳(或有一餐廳營業(yè)時間不少于18h
4.5應(yīng)有3個以上宴會單間或小宴會廳。提供宴會服務(wù)，效果良好
4.7餐具應(yīng)按中外習(xí)慣成套配置，材質(zhì)高檔，工藝精致，有特色，無破損磨痕，光潔、衛(wèi)生
4.8菜單及飲品單應(yīng)裝幀精美，完整清潔，出菜率不低于90%
5.1位置合理、布局科學(xué)，傳菜路線不與非餐飲公共區(qū)域交叉
5.2廚房與餐廳之間，采取有效的隔音、隔熱和隔味的措施。進出門分開并能自動閉合
5.3墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有地槽
5.4冷菜間、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施
5.6粗加工間與其它操作間隔離，各操作間溫度適宜，冷氣供應(yīng)充足
5.7洗碗間位置合理（緊臨廚房與餐廳出入口，配有洗碗和消毒設(shè)施
5.8有必要的冷藏、冷凍設(shè)施，生熟食品及半成食品分柜置放。有干貨倉庫
5.9有專門放置臨時垃圾的設(shè)施并保持其封閉，排污設(shè)施（地槽、抽油煙機和排風(fēng)口等保持暢通清潔
5.10采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施
5.11應(yīng)有食品化驗室或留樣送檢機制
6.1應(yīng)有兩種以上規(guī)格的會議設(shè)施，有多功能廳，配備相應(yīng)的設(shè)施并提供專業(yè)服務(wù)
6.2應(yīng)有康體設(shè)施，布局合理，提供相應(yīng)的服務(wù)
7.1飯店室外環(huán)境整潔美觀，綠色植物維護良好
7.2飯店后臺區(qū)域設(shè)施完好、衛(wèi)生整潔、維護良好，前后臺的銜接合理，通往后臺的標識清晰
7.3應(yīng)有效果良好的回車線，并有與規(guī)模相適應(yīng)泊位的停車場，有殘疾人停車位，停車場環(huán)境效果良好，提供必要的服務(wù)
7.43層以上（含3層建筑物應(yīng)有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝飾高雅，速度合理，通風(fēng)良好；另備有數(shù)量、位置合理的服務(wù)電梯
7.5各公共區(qū)域均應(yīng)有男女分設(shè)的間隔式公共衛(wèi)生間，環(huán)境優(yōu)良，通風(fēng)良好
7.6應(yīng)有商品部，出售旅行日常用品、旅游紀念品等
7.7應(yīng)有商務(wù)中心，可提供傳真、復(fù)印、國際長途電話、打字等服務(wù)，有可供賓客使用的電腦，并可提供代發(fā)信件、手機充電等服務(wù)
7.10應(yīng)有應(yīng)急照明設(shè)施和有應(yīng)急供電系統(tǒng)
7.11主要公共區(qū)域有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)
7.12走廊及電梯廳地面應(yīng)滿鋪地毯或其他高檔材料，墻面整潔、有裝修裝飾，溫度適宜、通風(fēng)良好、光線適宜。緊急出口標識清楚醒目，位置合理，無障礙物。有符合規(guī)范的逃生通道、安全避難場所
7.13應(yīng)有充足的員工生活和活動設(shè)施
功能劃分清晰，設(shè)施安全便捷，裝修高檔，標注信息的圖形符號符合標準，配備中央空調(diào)、背景音響、電腦管理系統(tǒng)，與酒店相適應(yīng)。
接待大廳標準為:寬敞明亮，風(fēng)格豪華；有總服務(wù)臺，24小時有工作人員值班；可提供外幣兌換、信用卡、一次性結(jié)賬和留言服務(wù)；提供酒店相關(guān)價目表、宣傳資料、本市或全國交通及旅游地圖等。;能夠8小時接受國際國內(nèi)預(yù)訂，配備門童、行李員、大堂經(jīng)理和值班經(jīng)理，并為客人提供保險箱；
有供殘疾人使用的客人休息區(qū)和相應(yīng)設(shè)施，可提供出租車安排和店內(nèi)尋人服務(wù)；工作人員至少會說兩門外語，總機部工作人員至少會說三門外語；指示性服務(wù)標志應(yīng)至少用中文和英文表示。
1.床上用品雖然酒店的被套每天都換，但是皮膚敏感的人還是會覺得不舒服。普通人也盡量不裸睡，準備一套舒適的睡衣。如果條件允許，可以自帶床單，鋪在身下。
2.馬桶這種頻繁接觸皮膚的物體，即使再清潔也不能放松警惕。可以準備一些一次性馬桶坐墊，間接隔離皮膚接觸。
3.盡量不要在浴缸里洗澡。最好用淋浴。
4.熱水壺。一般酒店會為客人準備一個熱水壺。第一次燒開水后建議不要馬上喝。先燒消毒，再燒第二壺備用。
1、五星級酒店內(nèi)部功用區(qū)劃分合理，設(shè)施使用安全便當(dāng)，供應(yīng)2種以上言語服務(wù)、崗位分工明晰且酒店、城市、景點介紹、交通介紹齊備。2、五星級酒店室內(nèi)要裝修高級，材料奢華。房間不少于50套并且需要含有殘疾人客房、日用品及家具配套完全。3、五星級酒店要有中西式餐廳，能供應(yīng)至少2種風(fēng)味的中餐，含小型宴會廳及封閉式酒吧間，客服人員能用英文服務(wù)。4、五星級酒店公共區(qū)域要求規(guī)整潔凈，能滿足停車位及共用衛(wèi)生間需求，隨時有客服人員指引。5、五星級酒店至少具有包容200人以上的會議廳并配有衣帽間，相應(yīng)影音設(shè)備齊全，公共及健康文娛設(shè)備齊全。
新版飯店星級標準從2010年1月1日開始實行。與舊標準相比，新的標準強調(diào)游客住店舒適度，如客房舒適度的評分從之前的10分提高到35分。新標準還對酒店服務(wù)進行了量化。如對迎賓托運行李分為：及時將行李送入房間、輕拿輕放行李等4個動作，對每個動作進行評分。此外，還大幅降低了游泳池、高爾夫球場等康體設(shè)施的分值。如游泳池的分數(shù)從17分降到10分。
新標準還對酒店服務(wù)進行了量化。如舊標準中，對迎賓托運行李就8個字“態(tài)度好、效率高、安全”。而新標準中，將這種服務(wù)分為：及時將行李送入房間、輕拿輕放行李等4個動作，對每個動作進行評分。此外，還大幅降低了游泳池、高爾夫球場等康體設(shè)施的分值。如游泳池的分數(shù)從17分降到10分。
五星酒店是旅游酒店的最高等級。除了房間設(shè)施豪華外，具有各種各樣的餐廳，較大規(guī)模的宴會廳、會議廳，綜合服務(wù)比較齊全，是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。
1、酒店功能規(guī)劃要合理，各種硬件設(shè)備使用，安全系數(shù)高，使用便捷。
2、酒店室內(nèi)外裝修高檔，精致大氣，風(fēng)格不凡，且裝修的材質(zhì)都是比較高檔名貴的。
3、酒店內(nèi)部的公共場所需符合國家嚴格要求的標準。
4、有良好的服務(wù)系統(tǒng)和安保系統(tǒng)。
1、接待大廳必須空間大寬敞，裝修商高檔次，并且給人以溫暖的氣氛。
2、前臺的接待必須熱情，24小時在線服務(wù)且會兩種或兩種以上的外語。
3、提供方便客戶的留言，投訴建議等服務(wù)。
4、提供外幣兌換服務(wù)及信用卡服務(wù)。
5、前臺提供酒店當(dāng)天的價目表以及各地區(qū)差的時間。
6、提供本事的交通地圖以及全國的旅游路線地圖并提供報刊雜志等。
7、在非營業(yè)區(qū)設(shè)置客戶休息場所提供各種服務(wù)，包括尋人尋物。安排出租車服務(wù)，送貨上門等。
1、客房部至少可以提供出租的客房不低于45套，80%的客房面積不能小于25平米。至少保留有6個能開間的豪華包間。并且備有特殊人群專用客房。
2、每間客房都裝修豪華，包括設(shè)施的完整無損壞。如有損壞或安全隱患的地方，應(yīng)及時排查與更換。
3、提供五星級的生活用品及小型便攜式用品
4、對留言前臺的客戶，前臺給予重視及及時處理客戶的留言問題
5、客房每天進行全面消毒整理及更換補給服務(wù)
1、能提供各種宴會包廂的中餐廳及提供不同風(fēng)格的西餐廳
2、能提供具有特色高雅格調(diào)的咖啡廳
3、酒店內(nèi)或附近配有大型商超，方便客戶購物。
pppp我國涉外旅游酒店劃分為五個檔次，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級，星級越高，表示酒店的檔次越高。酒店星級的劃分以酒店的建筑、裝飾、設(shè)施設(shè)備及管理、服務(wù)水平為依據(jù)。具體的評定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評定標準、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評定標準、清潔衛(wèi)生評定標準，賓客意見評定標準等執(zhí)行。五星級旅游涉外酒店應(yīng)具備的基本條件概述如下：p
ppppp1p、p酒店功能劃分合理、設(shè)施使用方便、安全。
ppppp2p、p酒店室內(nèi)外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華材料。
ppppp3p、酒店內(nèi)部公共信息圖形符號符合pLB/AT001p標準。
ppppp6p、p有與五星級酒店相適應(yīng)的計算機管理系統(tǒng)。
ppp（二）酒店接待大廳基本要求p
ppppp1p、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。p
ppppp2p、有與酒店規(guī)模、五星級相適應(yīng)的總服務(wù)臺，總服務(wù)臺有中英文標志、分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳、p24p小時有工作人員在崗。p
ppppp3p、提供留言服務(wù)、一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)、信用卡服務(wù)、p18p小時提供外幣兌換服務(wù)。p
ppppp4p、總服務(wù)臺提供酒店服務(wù)項目宣傳品、酒店價目表、中英文本市交通地圖，全國旅游交通地圖、本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、報刊雜志等。p
ppppp5p、可p8p小時直接接受國內(nèi)、國際客房預(yù)訂，有酒店和客人同時開啟的保險箱、設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員、專職行李員、值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理。p
ppppp6p、在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所、提供店內(nèi)尋人服務(wù)和安排出租車服務(wù)、門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道、配備輪椅。p
ppppp7p、至少能用p2p種外語提供服務(wù)（英語為必備語種），總機至少能用p3p種外語提供服務(wù)（英語為必備語種），各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時表示。p
ppppp1p、至少有p40p間（套）可供出租的客房，p70%p客房的面積（不含衛(wèi)生間和走廊）不少于p20p平方米，至少有p5p個開間的豪華p套房，有殘疾人客房。p
ppppp2p、客房裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架，茶幾，座椅，床頭柜、床頭燈，臺燈，落地?zé)簟⑷礴R，行李架等高級配套家具。p
ppppp3p、衛(wèi)生間用豪華建筑材料裝修地面、墻面、頂棚，用良好的排風(fēng)設(shè)施，p110/220Vp電源插座，電話副機，吹風(fēng)機和體重稱。裝高級座便器。梳妝臺，浴缸并帶淋浴噴頭，配浴簾，晾曬繩，p24p小時供應(yīng)冷熱水。p
ppppp4p、有直撥的國內(nèi)、國際電話，有彩色電視機、音響設(shè)備、并有閉路電視系統(tǒng)，播放頻道不少于p16p個，自辦節(jié)目至少有p2p個頻道。p
ppppp5p、有與五星級相匹配的文具用品，提供開夜床服務(wù)，p24p小時提供冷熱飲用水及冰塊，免費提供茶葉或咖啡，客房內(nèi)設(shè)微型酒吧，p24p小時提供中西式早餐，正餐送餐服務(wù)。p
ppppp6p、提供叫醒服務(wù)，留言服務(wù)、衣裝濕洗、干洗，熨燙和修補服務(wù)，提供擦鞋服務(wù)。p
ppppp7p、客房、衛(wèi)生間每天全面整理，每日更換床單和枕套，客房用品和消耗品每天補齊。p
ppppp1p、有布局合理、裝飾豪華的中餐廳，至少能提供p2p種風(fēng)味的中餐。p
ppppp2p、有布局合理、裝飾豪華的西餐廳，配專門的西餐廚房。p
ppppp3p、有獨具特色，格調(diào)高雅的咖啡廳，能提供自助早餐、西餐正餐。p
ppppp4p、有適當(dāng)?shù)男⊙鐣d，有封閉的酒吧間。p
ppppp5p、餐廳、酒吧的主管、領(lǐng)班和服務(wù)員能用英語提供服務(wù)。p
ppppp6p、廚房冷菜間、面點間獨立分割，有足夠的冷氣設(shè)備，冷菜間有空氣消毒設(shè)施，粗加工間與操作間隔離，有足夠的冷庫，有專門放置臨時垃圾的設(shè)施并保持其封閉p。p
ppppp1p、有足夠的停車場，有足夠的高質(zhì)量客用電梯，轎箱裝修高檔，并有服務(wù)電梯。p
ppppp2p、有公用電話，并有市內(nèi)電話簿。p
ppppp3p、有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間。p
ppppp4p、有商場，出售旅行日常用品，旅游紀念品、工藝品等商品。p
ppppp5p、有商務(wù)中心，代售郵票，代發(fā)信件，辦理電報、電傳、傳真、復(fù)印、國際長途電話、國內(nèi)行李托運、沖洗膠卷等。提供打字服務(wù)。p
ppppp7p、提供代購交通、影劇、參觀等票務(wù)服務(wù)。p
ppppp9p、p有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈。p
ppp（六）選擇項目（共p78p項，至少具備p35p項，具備項目越多，酒店越高檔）p
ppppp1p、客房內(nèi)可通過視聽設(shè)備提供帳單等的可視性查詢服務(wù)，提供語言信箱服務(wù)。p
ppppp2p、衛(wèi)生間有飲用水系統(tǒng)。p
ppppp3p、不少于p50%p的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)。p
ppppp4p、不少于p50%p的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分設(shè)。p
ppppp5p、所有套房分設(shè)供主人和來訪人使用的衛(wèi)生間。p
ppppp6p、設(shè)商務(wù)樓層，可在樓層辦理入住登記及離店手續(xù)，樓層有供客人使用的商務(wù)中心及休息場所。p
ppppp7p、商務(wù)樓層的客房內(nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設(shè)備。p
ppppp8p、為客人提供免費店內(nèi)無線尋呼服務(wù)。p
ppppp9p、p24p小時提供洗衣加急服務(wù)。p
ppppp3p、有除西餐廳外的其他外國餐廳，配有專門廚房。p
ppppp6、p有至少能容納p200p人正式宴會的大宴會廳，配有專門的宴會廚房。p
ppppp7、p有至少p10p個不同風(fēng)味的餐廳（大小宴會廳除外）。p
ppppp8、p有p24p小時營業(yè)的餐廳。p
ppppp1、提供國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，傳輸速度不小于p64kbit/sp。p
pppppp2、封閉的電話間（至少p2p個）。p
pppppp3、洽談室（至少容納p10p人）。p
pppppp4、提供筆譯、口譯和專職秘書服務(wù)。p
pppppp5、圖書館（至少有p1000p冊圖書）。p
ppppp1p、有至少能容納p200p人會議的專用會議廳、配有衣帽間。p
ppppp2p、至少配有p2p個小會議室。p
ppppp3p、有同聲傳譯設(shè)施（至少p4p種語言）。p
ppppp5p、有現(xiàn)場視音頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng)。p
ppppp6p、有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機。p
ppppp7p、有專門的復(fù)印室、配備足夠的復(fù)印機設(shè)備。p
ppppp8p、有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設(shè)備。p
ppppp10p、至少p5000p平方米的展覽廳。p
pppp公共及健康娛樂設(shè)施（p42p項）p
ppppp2、卡拉pOKp廳或pKTVp房（至少p4p間）p
ppppp7、多功能廳，能提供會議，冷餐會、酒會等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳。p
ppppp14p、室內(nèi)游泳池（水面積至少p40p平方米）。p
ppppp15p、室外游泳池（水面積至少p100p平方米）。p
ppppp17p、保齡球室（至少p4p道）。p
ppppp21p、多功能綜合健身按摩撐。p
ppppp22p、電子模擬高爾夫球場。p
ppppp24p、高爾夫球場（至少p9p洞）。p
ppppp42p、嬰兒看護及兒童娛樂室。p
pppp二、上海地區(qū)五星級大酒店建安成本分析p
據(jù)調(diào)查，上海目前超高層五星級酒店的建安成本標準如下表：p
序號p分項工程名稱p計算依據(jù)p單方造價p（元p/p平方米）
1p樁基工程（受力樁）p總建筑面積p180-200
2p地下室工程、基坑圍護及支撐p地下室建筑面積p4000-4400
3p黑乎乎建筑工程（除外墻玻璃幕墻）p地上建筑面積p900-990
4p外墻玻璃幕墻p外立面建筑面積p1300-1600
5p結(jié)構(gòu)工程p地上建筑面積p1000-1200
6p給排水（含潔具，鍋爐房管線）p總建筑面積p370-400
7p噴淋、氣體消防p總建筑面積p110-120
8p污水處理（含管線）p總建筑面積p40-45
9p空調(diào)工程p地上建筑面積p600-660
10p地下室通風(fēng)工程p地下室建筑面積p190-210
11p照明、防雷、動力、變配電p總建筑面積p900-990
12p電話總機及配線、閉路電視、監(jiān)視、廣播音響、管理電腦、火災(zāi)報警、共用天線、電報電傳p總建筑面積p530-580
14p電梯、自動扶梯p總建筑面積p360-400
15p室外總體p總建筑面積p120-135p
16p室內(nèi)精裝修連家具p地上建筑面積p3500-3900p
17p雜項工程p總建筑面積p300-350p
18p洗衣房設(shè)備p地上建筑面積p170-190p
19p廚房設(shè)備p地上建筑面積p280-310p
pppp目前上海品質(zhì)一流的超高層五星級大酒店，其建安成本為p9000-11000p元p/p平方米（按總建筑面積計算），比品質(zhì)一流的超甲級寫字樓要高出p2000-3000p元p/p平方米，其差異主要表現(xiàn)在：p
ppppp1、酒店的建筑成本比寫字樓高（主要由于酒店客房較多引起分割墻體增加）p
ppppp2、酒店給排水成本比寫字樓高（衛(wèi)生潔具與消防噴淋增加）p
ppppp3、酒店的裝修成本比寫字樓高（酒店所有部位全部裝修，而寫字樓往往公共部位裝修）p
ppppp4、酒店有家具配置和洗衣及廚房設(shè)備，而寫字樓一般沒有，即使有也比酒店要少得多。
