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酒店業(yè)的日益發(fā)展,信息技術(shù)在酒店的普及度愈來愈高,對于酒店信息管理系統(tǒng)的要求也越發(fā)全面,應(yīng)用范圍涉及決策支持、系統(tǒng)集成、客務(wù)關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等。下面是我為大家整理的酒店信息管理系統(tǒng)論文，供大家參考。
管理信息系統(tǒng)在酒店管理中的作用
摘要：隨著酒店行業(yè)競爭的不斷加劇，酒店之間在爭奪客源上競爭越發(fā)激烈，導(dǎo)致了各個(gè)酒店在銷售客房上的利潤空間不斷地縮小。在這個(gè)背景下，必須要將更有效的信息化管理運(yùn)用到酒店的日常管理中，對酒店的經(jīng)營空間進(jìn)行廣泛的開拓，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)營成本的進(jìn)一步降低。對先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)的合理運(yùn)用，不僅可以對大量的信息進(jìn)行有效的管理，還可以將先進(jìn)的管理觀念引進(jìn)來，不斷地推動(dòng)工作效率以及服務(wù)質(zhì)量的提升，從而實(shí)現(xiàn)酒店內(nèi)部管理體制的不斷完善，將酒店決策水平、經(jīng)濟(jì)效益以及關(guān)系效益提高，最終實(shí)現(xiàn)酒店競爭力的提升。本文對管理信息系統(tǒng)在酒店管理中的作用進(jìn)行了分析和探討，供大家參考。
關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng)酒店管理作用
中圖分類號：F719文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082(2013)10-0014-01
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及人民群眾生活水平的日益提高，到全國各地觀光旅游已經(jīng)變成一種新的時(shí)尚。旅游業(yè)在近年來的快速發(fā)展直接導(dǎo)致了各地酒店數(shù)量的激增，同時(shí)，各個(gè)酒店之間的競爭也越發(fā)激烈。要想在競爭中立于不敗之地，酒店必須要在服務(wù)、產(chǎn)品、管理以及經(jīng)營方面必須具有一定的獨(dú)到之處。酒店的管理對酒店自身的經(jīng)營狀況有著直接的影響。所以酒店的管理者面對這一現(xiàn)狀，要想更好的適應(yīng)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，必須要將工作做的更加扎實(shí)，同時(shí)充分運(yùn)用先進(jìn)的管理手段，不斷地促進(jìn)酒店管理水平的提高。
酒店業(yè)發(fā)展的趨勢之一就是對管理信息系統(tǒng)的充分運(yùn)用。相對于一般的產(chǎn)品而言，酒店管理系統(tǒng)是一種更新快、風(fēng)險(xiǎn)大以及投入高的應(yīng)用軟件[1]。不少酒店過去都在管理信息的配置中投入大量的資金，然而由于種種因素的影響，最終預(yù)期的服務(wù)效率以及投資收益率卻沒有實(shí)現(xiàn)。酒店管理者在對管理系統(tǒng)進(jìn)行選擇時(shí)必須要選擇好的供應(yīng)商。要想選擇好的供應(yīng)商，必須要注意以下幾個(gè)方面的條件：①供應(yīng)商必須要有二次開發(fā)能力以及穩(wěn)定的技術(shù)隊(duì)伍;②供應(yīng)商必須要可以將軟硬件系統(tǒng)整體方案提供出來;③供應(yīng)商必須要具備相當(dāng)成熟的軟件系統(tǒng)。④在對管理信息軟件進(jìn)行選擇時(shí)，必須要選擇真正適合自己的軟件[2]。
二、管理信息系統(tǒng)在酒店管理中的作用
通常情況下，我們認(rèn)為酒店管理的本質(zhì)就是對酒店運(yùn)營過程中信息流、資金流、物流以及人流的管理。從酒店管理信息系統(tǒng)的表現(xiàn)形式看，就是指對大量酒店常規(guī)信息的輸出、處理、存儲以及輸入。在一定意義上講，管理信息系統(tǒng)是最大的人工管理協(xié)助者。從酒店管理信息系統(tǒng)在個(gè)酒店的實(shí)際應(yīng)用情況來看，其主要作用有以下幾個(gè)方面的表現(xiàn)：
酒店每天在為客人提供結(jié)算賬單、提供查詢、登記信息的記錄、訂房信息、對客房狀況的統(tǒng)計(jì)等方面具有很大的工作量。在進(jìn)行上述各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)運(yùn)用傳統(tǒng)的手工方式具有很多不方便的地方，不僅需要大量的人手，而且速度比較慢，甚至錯(cuò)誤出現(xiàn)的可能性也比較大[3]。而在進(jìn)行酒店管理時(shí)，對管理信息系統(tǒng)科學(xué)合理的運(yùn)用可以將業(yè)務(wù)運(yùn)作的準(zhǔn)確性以及速度大大提高。
2.可以促進(jìn)酒店信息管理的規(guī)范化進(jìn)程，從而將服務(wù)質(zhì)量提高
因?yàn)橛?jì)算機(jī)在進(jìn)行信息處理時(shí)具有相當(dāng)快的速度，所以在很大程度上可以將客人在結(jié)賬、購物、娛樂、用餐以及住宿登記時(shí)等候的時(shí)間節(jié)省下來。同時(shí)，管理信息系統(tǒng)為住店客人提供的信息和服務(wù)具有規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)的特點(diǎn)，從而將錯(cuò)誤出現(xiàn)的可能性大大降低了，還可以隨時(shí)的查詢有關(guān)信息，可以為客人提供留言以及叫早等服務(wù)，因此，酒店管理信息系統(tǒng)的運(yùn)用可以幫助酒店進(jìn)行市場的開拓，并將自己的特色形象樹立起來[4]。
運(yùn)用管理信息系統(tǒng)可以使酒店自身大量的物力以及人力節(jié)省下來，從而實(shí)現(xiàn)節(jié)流的目的。同時(shí)，酒店還可以通過對管理信息系統(tǒng)的合理利用，不斷地增加自身的服務(wù)項(xiàng)目，可以將酒店的服務(wù)檔次提升上去，從而實(shí)現(xiàn)開源的目的。因此，管理信息系統(tǒng)在酒店管理中的運(yùn)用可以有效地促進(jìn)酒店經(jīng)濟(jì)效益的提高。
4.可以促進(jìn)酒店運(yùn)營水平的不斷提高
酒店在面對激烈的市場競爭時(shí)，必須要科學(xué)合理的預(yù)測分析各種業(yè)務(wù)以及酒店的經(jīng)營狀況。在這個(gè)過程當(dāng)中，酒店管理信息系統(tǒng)可以將當(dāng)前數(shù)據(jù)以及歷史資料及時(shí)的提供出來，同時(shí)還可以進(jìn)行同期的對比分析，并且提供其他的分析模式。在這樣方便的條件下，管理人員可以很快的將復(fù)雜的分析工作完成[5]。
對酒店內(nèi)部的運(yùn)營控制是酒店管理者很重要的一個(gè)工作，比如對客房消耗品數(shù)量、餐飲原料數(shù)量以及客房數(shù)量的控制工作。在這個(gè)過程中，酒店管理信息系統(tǒng)可以將準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息及時(shí)的提供給管理者，因此，對于管理者進(jìn)行決策控制十分的有利。
三、酒店管理系統(tǒng)運(yùn)用中存在的問題及對策
由于酒店的方方面面在關(guān)系了信息系統(tǒng)中都要涉及到，所以崗位之間以及部門之間必須要進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)。此外要想使系統(tǒng)運(yùn)行的更加安全，就要有高素質(zhì)的操作、維護(hù)人員以及嚴(yán)格的管理制度。酒店在對酒店管理信息系統(tǒng)運(yùn)用時(shí)需要避免出現(xiàn)以下幾方面的誤區(qū)：①對管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生盲目迷信的態(tài)度;②對管理信息系統(tǒng)具有恐懼心理，認(rèn)為太難，不敢使用。
針對上述情況，酒店必須要端正自己的認(rèn)識，促進(jìn)內(nèi)部員工素質(zhì)水平的提升;選擇成熟的應(yīng)用軟件，有利于員工對系統(tǒng)更好的掌握;制定嚴(yán)格的管理制度使系統(tǒng)的正常運(yùn)行得到保證。
我國的酒店行業(yè)目前正處于不斷地發(fā)展過程中，酒店管理的核心之一就是管理信息系統(tǒng)。酒店要想實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展，在進(jìn)行管理時(shí)必須要運(yùn)用先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)。科學(xué)合理的管理信息系統(tǒng)可以促進(jìn)酒店管理水平的提高以及競爭實(shí)力的增強(qiáng)，有效的保證了酒店運(yùn)營成本的降低以及經(jīng)濟(jì)效益的提高。
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構(gòu)件式酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
摘要：本文主要介紹了基于VFP模式的酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)方法，包括設(shè)計(jì)目標(biāo)、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)技術(shù)等，對系統(tǒng)中的關(guān)鍵技術(shù)如構(gòu)件技術(shù)、VFP編程技術(shù)等進(jìn)行了較詳細(xì)的闡述。
關(guān)鍵詞：構(gòu)件式酒店管理系統(tǒng) VFP模式項(xiàng)目設(shè)計(jì)
隨著酒店規(guī)模的日益擴(kuò)大，應(yīng)用程序復(fù)雜程度的不斷提高，傳統(tǒng)管理模式逐漸暴露出許多問題，如系統(tǒng)的可移植性、可擴(kuò)展性、可維護(hù)性都很差等，同時(shí)隨著Internet的迅速普及及中國加入WTO，酒店管理改革迫在眉睫。如提供遠(yuǎn)程客房預(yù)定、餐飲預(yù)定、網(wǎng)上信息發(fā)布及手機(jī)上網(wǎng)的便捷服務(wù)等，都將是酒店管理面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
優(yōu)秀的酒店客房信息管理系統(tǒng)以酒店的經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，為酒店管理人員和員工提供簡單易用、功能強(qiáng)大并高度靈活的應(yīng)用工具，調(diào)動(dòng)他們的積極性，促使他們向酒店提供更好的服務(wù)。這些改進(jìn)使賓客感到更滿意，為酒店帶來更多的回頭客和收入。同時(shí)，通過對人流、物流、資金流的科學(xué)管理和有效控制，可以提高員工的工作效率，降低各種經(jīng)營成本，從而獲取持久的利潤，因此酒店行業(yè)對于酒店管理系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用勢在必行。
2.1.1利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的集酒店吃、住、行等方面管理于一體的計(jì)算機(jī)酒店綜合管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)酒店資源的優(yōu)化配置，全面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
2.1.2根據(jù)酒店需要，從提高服務(wù)質(zhì)量、適應(yīng)市場競爭和降低費(fèi)用消耗等重要方面入手，建立前臺系統(tǒng)、結(jié)賬系統(tǒng)、客房系統(tǒng)、物資系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)、電話系統(tǒng)等專題系統(tǒng)，準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地收集、處理與酒店有關(guān)的內(nèi)部與外部信息數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)，對經(jīng)營管理中存在的問題及時(shí)做出反饋和響應(yīng)。
2.1.3HMIS的建設(shè)把全面提高員工素質(zhì)、酒店品質(zhì)、酒店知名度、酒店形象和促進(jìn)酒店文化發(fā)展，進(jìn)而提高酒店的市場競爭力等，作為系統(tǒng)建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。
在技術(shù)開放和高度集成的基礎(chǔ)上，進(jìn)行高層次的應(yīng)用開發(fā)，同時(shí)系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)做到“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)，統(tǒng)一管理”，并堅(jiān)持系統(tǒng)實(shí)用且優(yōu)化、易使用、易維護(hù)、易擴(kuò)展、且高度安全可靠的設(shè)計(jì)原則。實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
(1)以酒店賬務(wù)管理為核心，基于賬號統(tǒng)一管理客人信息及賬務(wù)。
(2)加強(qiáng)前臺接待和銷售功能，客史資料管理更完善。
(3)系統(tǒng)擴(kuò)展性更強(qiáng)大，采用先進(jìn)的平臺，在設(shè)計(jì)上留有提升空間。
(4)加強(qiáng)和外部數(shù)據(jù)的接口功能，如電話計(jì)費(fèi)、公安數(shù)據(jù)傳輸、身份證掃描等。
系統(tǒng)提供的功能模塊，酒店可按不同規(guī)模選用不同的構(gòu)成模塊：客戶預(yù)訂、住房登記、退房結(jié)賬、客服查詢、餐飲管理(餐廳營業(yè)、吧臺庫存、成本核算、庫存管理、營業(yè)報(bào)表)、桑拿管理(桑拿營業(yè)、吧臺庫存、營業(yè)報(bào)表)、商務(wù)中心、娛樂休閑營業(yè)和系統(tǒng)維護(hù)等。
餐飲系統(tǒng)。對酒店與餐飲有關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。對今日菜單、宴會菜單、客人點(diǎn)菜、宴會預(yù)訂及不同方式的結(jié)賬等進(jìn)行管理。可以對菜單信息、宴會預(yù)定信息、結(jié)賬方式等進(jìn)行錄入、維護(hù)、查詢統(tǒng)計(jì)等，提供報(bào)表打印功能。
客房系統(tǒng)。主要負(fù)責(zé)房間狀態(tài)的調(diào)整，向前臺傳遞客人應(yīng)繳費(fèi)用，處理失物。具體包括：調(diào)整房態(tài)、調(diào)整房間類型、調(diào)整洗衣費(fèi)、登記物品損壞情況、失物登記、失物領(lǐng)取及向前臺和結(jié)賬子系統(tǒng)傳送相關(guān)數(shù)據(jù)。
前臺系統(tǒng)。接待與問詢是前臺系統(tǒng)中的一個(gè)功能模塊，主要包括以下功能：一類是與客人有關(guān)的，包括登記客人的信息、分發(fā)房卡、自動(dòng)開長途電話、應(yīng)客人的要求延長住房時(shí)間、添置床位、調(diào)整房間、修改房價(jià)、記錄客人、房客的留言等;另一類是與賓館有關(guān)的，包括修改住客、團(tuán)隊(duì)的資料，根據(jù)預(yù)訂房間情況提前制定房卡及與公安系統(tǒng)進(jìn)行接口等。
結(jié)賬系統(tǒng)。前臺結(jié)賬處亦稱為前臺收款處，主要負(fù)責(zé)：處理賓客的賬務(wù)、負(fù)責(zé)除賓館商場部以外的各營業(yè)點(diǎn)的收款業(yè)務(wù)、辦理客人的離店結(jié)賬手續(xù)等。
電話系統(tǒng)。電話子系統(tǒng)的功能有：話單查詢(原始話單、分機(jī)話單)、話費(fèi)統(tǒng)計(jì)(原始話單、客房話費(fèi)單、內(nèi)部話費(fèi)單)、話費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)、各種報(bào)表打印、不同類型電話直撥權(quán)、電話叫醒等服務(wù)。
通用收銀系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)對商務(wù)中心及外賣、美容美發(fā)等業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。
夜審系統(tǒng)。本系統(tǒng)的主要功能有：房費(fèi)過賬、自動(dòng)進(jìn)行房費(fèi)的增加、對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(包括預(yù)計(jì)離店的客人信息、一天的營業(yè)情況、當(dāng)日的營業(yè)收入、客人的各項(xiàng)繳款明細(xì)、客房的出租率、客人所繳納的定金等)。
總經(jīng)理查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)只限于酒店總經(jīng)理使用。它的主要功能是：客房狀態(tài)的查詢，住客資料的查詢、財(cái)務(wù)的查詢，以及一些數(shù)據(jù)分析如收入分析、客情分析等，這些分析可用于為總經(jīng)理決策提供一些資料。
人事管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的功能有：賓館人員的基本信息、人員的查詢，人員花名冊、人員的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)、人員的調(diào)動(dòng)情況、人員過失的記錄、報(bào)表的管理等。
物資管理系統(tǒng)。物資管理是對酒店的物品進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括入庫、出庫、庫存信息、損耗情況、成本庫、資產(chǎn)庫、費(fèi)用庫及報(bào)表功能。
系統(tǒng)管理模塊。它限于管理員使用，對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其主要功能是系統(tǒng)初始化、用戶管理、代碼管理、使用的日志管理、系統(tǒng)自動(dòng)更新子系統(tǒng)等。
經(jīng)過對酒店管理業(yè)務(wù)的具體分析，運(yùn)用VFP技術(shù)和SQL語言操作后臺數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)各種平臺的兼容性，體現(xiàn)良好的跨平臺特點(diǎn)和編程技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)。該系統(tǒng)的操作界面簡潔，適合各類管理人員應(yīng)用。在安全性方面，通過數(shù)據(jù)庫的權(quán)限管理和Java的優(yōu)秀技術(shù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的靈活性和系統(tǒng)的安全性。管理者還可以通過修改密碼來進(jìn)行用戶管理。系統(tǒng)操作界面簡單、靈活性好、響應(yīng)時(shí)間短、系統(tǒng)安全性高、運(yùn)行穩(wěn)定。設(shè)計(jì)完全符合軟件工程中各個(gè)階段的要求，模塊間具有高內(nèi)聚、低耦合的良好性能。運(yùn)行軟件界面如圖2所示。圖2用戶登錄界面
輸入用戶名和密碼，通過VFP數(shù)據(jù)庫驅(qū)動(dòng)程序，在表管理員.dbf中進(jìn)行核對，核心代碼如下所示：
IF ALLTRIM(thisform.txtUserName.Value)==''
IF ALLTRIM(thisform.txtUserPwd.Value)==''
use data\管理員&&查找指定用戶名為的記錄
Locate For Allt(姓名)=Allt(thisform.txtUserName.Value)
If Found()==.T.&&如果找到
If Allt(密碼)==Allt(thisform.txtUserPwd.Value)&&比較密碼，成功則進(jìn)入
MessageBox("歡迎光臨"，64，"提示信息")
_SCREEN.Picture=′img/jiudian.bmp′&&設(shè)置窗口背景圖片
MessageBox("密碼不正確"，16，"錯(cuò)誤提示")
Else&&沒有找到指定用戶
MessageBox("用戶名不存在"，16，"錯(cuò)誤提示")
如果userbyname，byname都和數(shù)據(jù)庫的相應(yīng)數(shù)據(jù)相匹配，則說明驗(yàn)證成功。驗(yàn)證成功后，就可以進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行操作管理，界面如圖3。
該板塊主要用戶為酒店管理人員和收銀員，酒店管理人員可以進(jìn)行菜系管理、菜品管理、臺號管理和日結(jié)賬、月結(jié)賬和年結(jié)賬等財(cái)務(wù)報(bào)表及用戶管理等功能。收銀員可以生成消費(fèi)訂單，對每一個(gè)臺都隨時(shí)進(jìn)行點(diǎn)菜服務(wù)。
本系統(tǒng)的主要特點(diǎn)可以歸納為以下三方面：
該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是基于B/S模式的，并在其中加入現(xiàn)今的主流技術(shù)，如構(gòu)件技術(shù)、面向?qū)ο蠓椒ǖ取?/p>
5.2系統(tǒng)具有較高的數(shù)據(jù)一致性、完整性和可靠性
所有子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都是一次性輸入，同一數(shù)據(jù)在多個(gè)子系統(tǒng)中使用時(shí)，可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞，降低錯(cuò)誤發(fā)生的概率，從而提高和保證數(shù)據(jù)的一致性和可靠性。設(shè)立專職的網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)用戶授權(quán)管理，以便控制數(shù)據(jù)的存取，即不同節(jié)點(diǎn)對信息的訪問權(quán)限是不一樣的，這有利于保證數(shù)據(jù)庫的安全可靠、完整性與一致性。
系統(tǒng)采用了內(nèi)、外兩種防火墻，以防止非法入侵者訪問系統(tǒng)。在內(nèi)部我們把與應(yīng)用系統(tǒng)打交道的員工分成兩類：一類是系統(tǒng)的管理者;一類是系統(tǒng)的使用者。系統(tǒng)管理者只能對系統(tǒng)進(jìn)行管理與維護(hù)，沒有權(quán)限進(jìn)入具體的業(yè)務(wù)系統(tǒng);系統(tǒng)的使用者只能嚴(yán)格地按各自的權(quán)限進(jìn)行操作。在應(yīng)用程序中我們還增加了用戶身份的驗(yàn)證與識別以保證應(yīng)用程序的安全，它限制某程序只允許特定用戶訪問，使系統(tǒng)具有較高的安全性能。
隨著社會的發(fā)展，HMIS系統(tǒng)已不再停留在傳統(tǒng)的以C/S模式為主的系統(tǒng)模式上，現(xiàn)代化的HMIS系統(tǒng)必須以信息技術(shù)為核心，從而提高工作效率。這就要求HMIS系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是包含各種先進(jìn)技術(shù)的、緊貼時(shí)代脈搏的綜合信息管理系統(tǒng)，從而更符合酒店生產(chǎn)的需要。
目前，我們開發(fā)的酒店管理信息系統(tǒng)已應(yīng)用于江蘇法苑賓館，取得了良好的效果，獲得了一致好評。
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2、酒店形象牌（雕塑）展現(xiàn)酒店的精神風(fēng)貌和氣勢
3、酒店名稱樓頂大字，超大型發(fā)光字，夜晚可發(fā)光，起到地理坐標(biāo)的用途，進(jìn)而提升酒店的知名度。
4、酒店入口指示牌在園區(qū)外起到導(dǎo)向作用
5、包括停車場指示牌、多項(xiàng)指示牌、停車場出入口警示牌、戶外車行指示牌、出租車停靠指示牌、多項(xiàng)指示牌。
6、包括大廳總服務(wù)臺標(biāo)識、宣傳告示用立牌、多項(xiàng)指示牌、資料架等等。
7、其他還包括一些警示牌，各部門科室牌，等等門牌。
酒店標(biāo)識只是所有標(biāo)識里的一類，還有其他行業(yè)領(lǐng)域的標(biāo)識。標(biāo)識是視覺識別，方向引導(dǎo)，信息傳遞的一種名稱，而酒店室內(nèi)，室外整體的視覺識別，方向引導(dǎo)，信息傳遞等功能性設(shè)施方案是通過酒店標(biāo)識系統(tǒng)方案來解決的。酒店標(biāo)識系統(tǒng)是根據(jù)酒店整體設(shè)計(jì)風(fēng)格為導(dǎo)向，綜合解決酒店方向性引導(dǎo)，視覺識別等運(yùn)行功能為前提配合酒店整體工程項(xiàng)目實(shí)施的其中一部分工程，所以標(biāo)識系統(tǒng)必須跟酒店整體裝修工程進(jìn)度，現(xiàn)場施工環(huán)境緊密聯(lián)系，以致更顯得酒店標(biāo)識系統(tǒng)的重要性和必要性。
1、酒店標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)有哪些東西呢？標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)企業(yè)【楊林電子】認(rèn)為有酒店迎賓牌、停車場標(biāo)識牌、酒店發(fā)光字、酒店導(dǎo)視牌、酒店衛(wèi)生間標(biāo)識牌、酒店指示牌、酒店索引牌、前臺接待牌、酒店門號牌、酒店客房門牌、酒店消防疏散圖、酒店茶水牌等。
2、一般布局在各樓層的上下樓梯口，用于標(biāo)注樓層編號的標(biāo)識牌，或者安裝在電梯出口對面和樓梯間，可以懸掛在墻面上。
酒店VI通常是指酒店視覺識別系統(tǒng)，是酒店CIS系統(tǒng)最具傳播力和感染力的部分。
酒店vi設(shè)計(jì)就是將酒店CIS系統(tǒng)內(nèi)的非可視內(nèi)容轉(zhuǎn)化為靜態(tài)的視覺識別符號，以無比豐富的多樣的應(yīng)用形式，在最為廣泛的層面上，進(jìn)行最直接的傳播。
設(shè)計(jì)到位、實(shí)施科學(xué)的酒店視覺識別系統(tǒng)，是傳播酒店經(jīng)營理念、建立酒店知名度、塑造酒店形象的快速便捷之途。
一、什么是CIS系統(tǒng)英文“Corporate
System”的縮寫,企業(yè)文化學(xué)用語。
指“企業(yè)統(tǒng)一化系統(tǒng)”、“企業(yè)個(gè)性系統(tǒng)”、“企業(yè)身份系統(tǒng)”、“企業(yè)識別系統(tǒng)”的有機(jī)結(jié)合,實(shí)質(zhì)為“企業(yè)形象”。
酒店VI設(shè)計(jì)不是機(jī)械的符號作，而是以MI為內(nèi)涵的生動(dòng)表述。
所以，酒店VI設(shè)計(jì)應(yīng)多角度、全方位地反映企業(yè)的經(jīng)營理念。
酒店VI設(shè)計(jì)不是設(shè)計(jì)人員的異想天開而是要求具有較強(qiáng)的可實(shí)施性。
如果酒店VI設(shè)計(jì)在實(shí)施性上過于麻煩，或因成本昂貴而影響實(shí)施，再優(yōu)秀的酒店VI設(shè)計(jì)也會由于難以落實(shí)而成為空中樓閣、紙上談兵。
二、酒店VI設(shè)計(jì)原則1、風(fēng)格統(tǒng)一性的酒店VI設(shè)計(jì)原則
2、強(qiáng)化視覺沖擊的酒店VI設(shè)計(jì)原則
3、強(qiáng)調(diào)人性化的酒店品牌設(shè)計(jì)原則4、增強(qiáng)民族個(gè)性與尊重民族風(fēng)俗的酒店VI設(shè)計(jì)原則
6、符合審美規(guī)律的酒店VI設(shè)計(jì)原則
酒店VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)千頭萬緒，因此，在積年累月的實(shí)施過程中，
要充分注意各實(shí)施部門或人員的隨意性，嚴(yán)格按照酒店VI設(shè)計(jì)手冊的規(guī)定執(zhí)行，保證不走樣。
在品牌營銷的今天，沒有VI設(shè)計(jì)對于一個(gè)酒店來說，就意味著它的形象將淹沒于商海之中，讓人辨別不清；就意味著它是一個(gè)缺少靈魂的賺錢機(jī)器；就意味著它的產(chǎn)品與服務(wù)毫無個(gè)性，消費(fèi)者對它毫無眷戀；就意味著團(tuán)隊(duì)的渙散和低落的士氣。
三、酒店VI設(shè)計(jì)的意義酒店VI設(shè)計(jì)一般包括基礎(chǔ)部分和應(yīng)用部分兩大內(nèi)容。
一個(gè)優(yōu)秀的酒店VI設(shè)計(jì)對一個(gè)酒店的作用應(yīng)在于：1、在明顯地將酒店與其他酒店區(qū)分開來的同時(shí)又確立本酒店明顯的行業(yè)特征或其他重要特征，確保該酒店在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中的獨(dú)立性和不可替代性；明確市場定位，屬于無形資產(chǎn)的一個(gè)重要組成部分；2、傳達(dá)該酒店的經(jīng)營理念和企業(yè)文化，以形象的視覺形式宣傳酒店；3、以自己特有的視覺符號系統(tǒng)吸引公眾的注意力并產(chǎn)生記憶，使消費(fèi)者對該所的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生最高的品牌忠誠度；4、提高酒店員工對酒店的認(rèn)同感，提高酒店士氣。
4.標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
6.標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文橫式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
8.標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文豎式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
9.標(biāo)志圖形、中文橫式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
11.標(biāo)志圖形、中文豎式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
13.標(biāo)志圖形、英文橫式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
16.標(biāo)志圖形、中英文變化組合標(biāo)準(zhǔn)
17.標(biāo)志圖形、英文豎式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
18.標(biāo)志圖形、企業(yè)中、英文全稱（橫、豎）組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
19.標(biāo)志圖形、企業(yè)中、英文全稱（橫、豎）組合
20.標(biāo)志圖形與中、英文基本要素（企業(yè)全稱、地址、電話等）組合規(guī)范
21.中文標(biāo)準(zhǔn)字（標(biāo)準(zhǔn)型、修正型）及標(biāo)準(zhǔn)制圖
22.英文標(biāo)準(zhǔn)字（標(biāo)準(zhǔn)型、修正型）及標(biāo)準(zhǔn)制圖
24.中、英文標(biāo)準(zhǔn)字筆劃規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制圖
31.標(biāo)志圖形與中、英文組合的誤用范例
32.標(biāo)志圖形與中、英文組合（全稱）的誤用范例
38.酒店象征標(biāo)識在明度色環(huán)上的變化
39.酒店象征標(biāo)識與中、英文標(biāo)準(zhǔn)字之色彩組合
40.酒店象征標(biāo)識與中、英文標(biāo)準(zhǔn)字的規(guī)范組合格式，四周最小預(yù)留空間酒店VI設(shè)計(jì)案例酒店VI設(shè)計(jì)案例酒店VI設(shè)計(jì)案例VI設(shè)計(jì)，酒店VI設(shè)計(jì)酒店VI設(shè)計(jì)
酒店標(biāo)識牌制作關(guān)鍵在于創(chuàng)造強(qiáng)勁的視覺沖擊力，其優(yōu)點(diǎn)便是使客人能夠?qū)频暧洃洩q新。酒店標(biāo)牌制作的前提是能夠根據(jù)酒店的整個(gè)環(huán)境設(shè)計(jì)適合整個(gè)大環(huán)境的標(biāo)識標(biāo)牌，并且對于酒店住宿環(huán)境，人們最為舒心的環(huán)境還是能夠有一種家的感覺，所以在標(biāo)識制作前期要圍繞這一個(gè)主題制定。在設(shè)計(jì)過程中必須通過對整個(gè)酒店環(huán)境要素的精心組織布局，利用強(qiáng)調(diào)、對比、點(diǎn)綴和烘托等藝術(shù)手法。酒店標(biāo)牌制作材料通常會選用較為高檔的材料，例如亞克力、實(shí)木、大理石及銅板等材料，為了使標(biāo)牌制作的更加精美，我們通常在制作過程中會輔助電鍍、拋光、拉絲、腐蝕烤漆等工藝，使標(biāo)牌表面顯得更加的光亮精美。酒店標(biāo)牌制作的核心理念在于制造一種讓人舒心的感覺，提升顧客對酒店的好感。
