本文目錄
1、怎么查詢酒店的星級?2、攜程怎么看酒店星級?3、攜程網(wǎng)怎么看酒店的掛牌星級是多少？4、美團怎么知道是不是星級酒店5、酒店的星級是怎么看的6、怎么知道酒店是幾星級的？怎么查詢酒店的星級?
可以在國家旅游局官方網(wǎng)站、中國旅游飯店業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站上查詢到酒店的星級。
全國星評辦下發(fā)《關于公開旅游星級飯店名單信息的通知》，組織各省、自治區(qū)、直轄市旅游星級飯店評定委員會，新疆生產建設兵團旅游星級飯店評定委員會開展全國旅游星級飯店名單信息公開工作。這意味著某飯店幾星級、所在地區(qū)、星級標牌編號今后都將“上網(wǎng)可查”。
據(jù)悉，五星級旅游飯店名單信息已分別在國家旅游局官方網(wǎng)站、中國旅游飯店業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站上公開。今后，各地的旅游委、旅游局、旅游協(xié)會飯店業(yè)分會或旅游飯店業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站上將公開所在地一星級、二星級、三星級、四星級旅游飯店名單信息。
星級酒店要有三種枕頭供客人選擇,前廳要有同層公用衛(wèi)生間這都是新版星級酒店評判標準的規(guī)定。昨日，記者從2010版飯店星級標準宣貫培訓會上獲悉，新版飯店星級標準從2010年1月1日開始實行。與舊標準相比，新的標準強調游客住店舒適度，如客房舒適度的評分就從之前的10分提高到35分。
客人入住五星級酒店，更看重的是客房舒適不舒適。相比于舊版的評級標準，新的標準更強調客人進入客房后的感覺。
在新標準中，客房分值比重最大，占31.8%。對客房舒適度的評價包括房間的溫度和濕度、枕頭和床墊的質量等。“以枕頭為例，因為每個人對枕頭軟硬、大小、厚薄的要求都不同，五星級酒店至少要有3種枕頭供客人選擇。”重慶市旅游局監(jiān)督管理處副處長白雨玄表示，對于床單被套一類的紡織品，對其密度、軟度都有嚴格要求。
記者對比新舊標準發(fā)現(xiàn)，舊標準中，顧客在酒店舒適度感覺總分僅26分，而新標準提高到49分。其中，客房的舒適度，分值從10分提高到了35分。
中國網(wǎng)—全國所有旅游星級飯店名單今后將“上網(wǎng)可查”
問題一：攜程網(wǎng)怎么看酒店的掛牌星級是多少？酒店如有掛牌，攜程上會顯示出掛牌星級。圖中就是標的星級
如果沒有掛牌，會顯示根據(jù)攜程用戶的評價來標出鉆級。
問題二：攜程網(wǎng)酒店查詢幾星級?您好！感謝您對攜程旅行網(wǎng)的關注！您在網(wǎng)上可以查看到酒店星級，掛牌酒店的星級會出現(xiàn)在酒店名稱的左側，黃色的五角星的數(shù)量就代表酒店的星級。如您看到酒店名稱沒有黃色五角星，說明該酒店沒有掛牌星級，是按*星標準建造的。您可以通過“酒店級別”中的星級進行篩選。如您后續(xù)仍有疑問，建議您可以關注攜程旅行網(wǎng)微信號（ictrip找到我們，在9：00-18：00之間點擊“微服務-人工服務”告知具體事宜或訂單號，會有專員為您核實處理的。您可在微信中搜索攜程公眾號“iCtrip”，回復“綁定”或“關聯(lián)”，即可使用微信預訂攜程產品，更有專享優(yōu)惠活動讓熱愛旅行的您驚喜不斷～另外，推薦您下載“攜程旅行”APP（m.ctrip/m/c270，“攜程在手，說走就走！”動動手指，掃描以下二維碼圖片即可關注和下載，預訂咨詢更容易～
問題三：攜程網(wǎng)為什么有些酒店沒有星級標識？在酒店列表頁和酒店詳情頁，酒店名稱下方有對應的星形圖案的則為掛牌星級酒店，如五顆星則表明是掛牌五星級酒店；若沒有星形圖案則是未評星級酒店，未評星級的酒店在硬件設施方面，與國家旅游局星級標準相比可能存在某些缺失，這類酒店可以參考鉆級，即“攜程用戶評級”。
更多資訊請查看攜程官網(wǎng)：ctrip/#c=baiduzd
問題四：攜程網(wǎng)酒店查詢幾星級?您好！感謝您對攜程旅行網(wǎng)的關注！攜程酒店官網(wǎng)為您提供國內1300個城市酒店預訂及價格查詢，包括全球200多個國家，5萬個城市的酒店預訂服務，國內外超過25萬家的酒店、賓館、旅社、客棧、經濟連鎖、酒店公寓、青年旅社等住宿信息，覆蓋酒店圖片、房間照片、酒店電話、酒店地址以及真實用戶的酒店點評等。網(wǎng)上預訂攜程神秘特價酒店，還可體驗不可思議低價驚喜。更多酒店信息，歡迎點擊這里了解：dwz/sPrAK
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問題五：攜程網(wǎng)“酒店級別”分類是什么意思？如何選擇？“五星級”、“四星級”等為掛牌星級酒店，即通過國家旅游局的星級評定并獲得相應稱號的酒店；若酒店未參加星級評定但酒店認為其各項設施基本達到相應水平，可參照使用“豪華”、“高檔”等進行分類；“豪華”可參照五星級、“高檔”可參照四星級...依此類推；未評星級的酒店在硬件設施方面，與國家旅游局星級標準相比可能存在某些缺失。
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問題六：攜程網(wǎng)怎么看點評您好！感謝您對攜程的關注。親，攜程預訂的酒店是安全可靠的，而且每個酒店通常都會有住客的點評記錄，親在網(wǎng)上預訂的時候，搜索到酒店后可以將酒店名稱點開，在酒店詳情的旁邊會有酒店點評，如親是使用客戶端預訂點擊需要預訂的酒店名稱以后，在酒店名稱的下方會有評分和多少人點評過的顯示，親直接點擊點評的數(shù)量就可以看到該酒店的點評了哦，我歡迎您隨時體驗～如需其他幫助，建議您可在關注攜程微信（iCtrip后，在9：00-18：00之間發(fā)送“KF”進入人工告知您的具體事宜，我們會有專員為您核實處理。更多國內酒店優(yōu)惠信息，歡迎點擊這里：dwz/sPrAK查看。您可在微信中搜索攜程公眾號“iCtrip”，回復“綁定”或“關聯(lián)”，即可使用微信預訂攜程產品，更有專享優(yōu)惠活動讓熱愛旅行的您驚喜不斷～另外，推薦您下載“攜程旅行”APP（m.ctrip/m/c270，“攜程在手，說走就走！動動手指，掃描以下二維碼圖片即可關注和下載，預訂咨詢更容易～
問題七：攜程選酒店是看最受歡迎還是看評分看最受歡迎，評分可以刷，不是很真實。
問題八：攜程旅行網(wǎng)酒店內賓什么意思內賓：是指國內各地入住客人
因為國人和外籍人士入住酒店的消費能力不一樣，所以大多星級酒店都會區(qū)分外賓以及內賓。一般來說因為外賓都會有客房消費，所以酒店給外賓的價格會比較低，而內賓因為很少有酒店內其他消費，所以住宿費用會高于外賓！
問題九：攜程網(wǎng)酒店預定怎么知道房間剩余攜程網(wǎng)酒店預定知道房間剩余的方法：
1、首先，登錄攜程網(wǎng)，在首頁的左側有酒店預訂，按照提示輸入目的地、入住日期、退房日期及酒店名等相關信息，點擊“搜索”按鈕。
2、在搜索出來的頁面中，根據(jù)自己的實際情況，對酒店進行篩選，比如位置、房價、星級、設施及品牌，找到最佳的酒店。
3、點擊查看酒店，會顯示該酒店中所有的房間類型及房間剩余數(shù)量，但是攜程網(wǎng)上房間剩余數(shù)量并不代表是酒店內該房型房間的剩余數(shù)量，只是代表酒店與攜程合作當日售房總量所剩余的房間數(shù)。
問題十：在攜程網(wǎng)上為什么有些酒店沒有星級標識？在酒店列表頁和酒店詳情頁，酒店名稱右側有對應的星形埂案的則為掛牌星級酒店，如五顆星則表明是掛牌五星級酒店；若沒有星形圖案則是未評星級酒店，未評星級的酒店在硬件設施方面，與國家旅游局星級標準相比可能存在某些缺失，這類酒店可以參考“攜程用戶評級”。
攜程網(wǎng)怎么看酒店的掛牌星級是多少？
酒店如有掛牌，攜程上會顯示出掛牌星級。圖中就是標的星級如果沒有掛牌，會顯示根據(jù)攜程用戶的評價來標出鉆級。
攜程是一個在線票務服務公司，創(chuàng)立于1999年，總部設在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內外六十余萬家會員酒店可供預訂，是中國領先的酒店預訂服務中心。
攜程旅行網(wǎng)已在北京、天津、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、沈陽、南京、武漢、南通、三亞等17個城市設立分公司，員工超過25000人。
2003年12月，攜程旅行網(wǎng)在美國納斯達克成功上市。2018年3月21日，攜程發(fā)布定制師認證體系，國內首張定制師上崗證出爐。2019年10月29日，攜程宣布英文名稱正式更名為“Trip.comGroup”。
2021年4月16日報道，攜程集團于4月19日正式于港交所掛牌上市。
攜程度假提供數(shù)百條度假產品線路，包括“三亞”、“云南”、“港澳”、“泰國”、“歐洲”“名山”、“都市”、“自駕游”等20余個度假專賣店，每個“專賣店”內擁有不同產品組合線路多條。客人可選擇由北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、沈陽、南京、青島、廈門、武漢十一地出發(fā)。
此外，旅游還詳細分成了主題旅游，周邊旅游，境內旅游，港澳臺旅游等多種不同形式旅游。在每一種形式中，內容詳盡豐富，可適合客人做不同選擇。
1、首先打開手機，進入美團軟件。
2、其次點擊軟件上方的租房功能，點擊篩選功能。
3、最后選擇篩選中的類型選擇星級酒店即可。
一星級酒店標準，設備簡單、有自動販賣機，能滿足客人最基本需要，價錢十分經濟。
二星級酒店標準，設備一般、提供有限的服務和設施、客房有電視和電話，配備有小型餐廳。
三星級酒店標準，通常位于主要的交通位置、鄰近商務中心或購物區(qū)、提供不同類型的客房、有基本的設備、也有簡單的綜合設施和商務設施，如健身房、咖啡廳、會議室等。
四星級酒店標準，正規(guī)大型酒店、提供一流服務、有多種不同類型客房、設備多元化，除了餐廳和商務設施，還有娛樂設施、游泳池、托兒所等等。通常4星級酒店附近都有購物、餐飲和娛樂中心，交通方便。
五星級酒店標準，裝修豪華、房間設備非常齊全、有24小時客房服務、服務素質最高、酒店內設有各式各樣的娛樂設施、購物中心、提供會議和婚宴場地等。基本上留在酒店足不出戶也能滿足你所需。
星級酒店是由國家（省級旅游局評定的能夠以夜為時間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施，按不同習慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂部、大廈、中心等。是要達到一定的條件一定規(guī)模的。
酒店所取得的星級表明該飯店所有建筑物、設施設備及服務項目均處于同一水準。
參考資料來源：百度百科—旅游飯店星級的劃分與評定
用星的數(shù)量和設色表示旅游飯店的等級。星級分為五個等級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級.星級越高，表示旅游飯店的檔次越高。
一星級飯店要有適應所在地氣候的采暖、制冷設備；16小時供應熱水；至少有15間（套可供出租的客房；客房、衛(wèi)生間每天要全面整理一次，隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套，并做到每客必換；能夠用英語提供服務。
二星級飯店在上述基礎上（下同還需要有叫醒服務；18小時供應熱水；至少有20間（套可供出租的客房；有可撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途的電話；有彩色電視機；每日或應客人要求更換床單、被單及枕套；提供洗衣服務；應客人要求提供送餐服務；4層(含4層以上的樓房有客用電梯。
三星級以上飯店需設專職行李員，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務；有小件行李存放處；提供信用卡結算服務；至少有30間(套可供出租的客房；電視頻道不少于16個；24小時提供熱水、飲用水，免費提供茶葉或咖啡，70%客房有小冰箱；提供留言和叫醒服務；提供衣裝濕洗、干洗和熨燙服務；提供擦鞋服務；服務人員有專門的更衣室、公共衛(wèi)生間、浴室、餐廳、宿舍等設施。
四星級飯店需要有中央空調（別墅式度假飯店除外；有背景音樂系統(tǒng)；18小時提供外幣兌換服務；至少有40間(套可供出租的客房；70%客房的面積(不含衛(wèi)生間不小于20平方米；提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務；衛(wèi)生間有電話副機、吹風機；客房內設微型酒吧；餐廳餐具按中西餐習慣成套配置、無破損；3層以上建筑物有數(shù)量充足的高質量客用電梯，轎廂裝修高雅；代購交通、影劇、參觀等票務；提供市內觀光服務；能用普通話和英語提供服務，必要時能用第二種外國語提供服務。
五星級飯店除內部裝修豪華外，要求70%客房面積（不含衛(wèi)生間和走廊不小于20平方米；至少有40間(套可供出租的客房；室內滿鋪高級地毯，或用優(yōu)質木地板或其他高檔材料裝飾；每個客房配備微型保險柜；有緊急救助室。
旅游飯店星級的劃分與評定GB/T 14308-2003
星級以鍍金五角星為符號，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金五星級。
5.1由若干建筑物組成的飯店其管理使用權應該一致，飯店內包括出租營業(yè)區(qū)域在內的所有區(qū)域應該是一個整體，評定星級時不能因為某一區(qū)域財產權或經營權的分離而區(qū)別對待。
5.2飯店開業(yè)一年后可申請星級，經星級評定機構評定批復后，可以享有五年有效的星級及其標志使用權。開業(yè)不足一年的飯店可以申請預備星級，有效期一年。
5.3除非本標準有更高要求，飯店的建筑、附屬設施、服務項目和運行管理必須符合安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護等現(xiàn)行的國家有關法規(guī)和標準。
6.1.1飯店布局基本合理，方便客人在飯店內的正常活動。
6.1.2公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。的規(guī)定。
6.1.3有適應所在地氣候的采暖、制冷設備，各區(qū)域通風良好。
6.1.4設施設備養(yǎng)護良好，達到整潔、衛(wèi)生和有效。
6.1.5各種指示用和服務用文字至少用規(guī)范的中英文同時表示。
b.總服務臺位于前廳顯著位置，有裝飾、光線好，有中英文標志；前廳接待人員18小時以上以普通話提供接待、問詢、結賬和留言服務；
c.提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、所在地旅游交通圖、主要交通工具時刻表；
a.至少有15間（套）可供出租的客房；
b.門鎖為暗鎖，有防盜裝置，顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明；
c.裝修良好，有軟墊床、桌、椅、床頭柜等配套家具；
d.至少75%的客房有衛(wèi)生間，裝有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸（配有浴簾）。客房中沒有衛(wèi)生間的樓層設有男女分設、間隔式公用衛(wèi)生間以及專供客人使用的男女分設、間隔式公共浴室，配有浴簾。采取有效的防滑措施，24小時供應冷水，16小時供應熱水。
f.備有飯店服務指南、價目表、住宿須知；
g.客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次，隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套，并做到每客必換；
a.有桌椅、餐具、燈具配套及照明充足的就餐區(qū)域；
c.餐飲加工區(qū)域及用具保持整潔、衛(wèi)生。
d.走廊墻面整潔、有裝修，24小時光線充足，無障礙物。緊急出口等各種標識清楚，位置合理。
6.2.1飯店布局基本合理，方便客人在飯店內的正常活動。
6.2.2公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定。
6.2.3有適應所在地氣候的采暖、制冷設備，各區(qū)域通風良好。
6.2.4設施設備養(yǎng)護良好，達到整潔、衛(wèi)生和有效。
6.2.5各種指示用和服務用文字至少用規(guī)范的中英文同時表示。
a.有與飯店規(guī)模、星級相適應的前廳和總服務臺；
b.總服務臺位于前廳顯著位置，有裝飾、光線好，有中英文標志；前廳接待人員24小時以普通話提供接待、問詢、結賬和留言服務；
d.總服務臺提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、所在地旅游景區(qū)（點）介紹、旅游交通圖、報刊及主要交通工具時刻表；
e.有行李推車、提供行李出入房服務；
a.至少有20間（套）可供出租的客房；
b.門鎖為暗鎖，有防盜裝置，顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明；
c.裝修良好，有軟墊床、桌、椅、床頭柜等配套家具，照明良好；
d.至少75%的客房有衛(wèi)生間，裝有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸（配有浴簾）。客房中沒有衛(wèi)生間的樓層設有男女分設、間隔式公用衛(wèi)生間以及專供客人使用的男女分設、間隔式公共浴室，配有浴簾。采取有效的防滑措施，24小時供應冷水，18小時供應熱水。
f.有方便使用的電話機，可以撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話，并配有使用說明；
g.有彩色電視機，畫面音質清晰；
i.備有飯店服務指南、價目表、賓客須知；
j.設有至少兩種規(guī)格的電源插座；
k.客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次，每日或應客人要求更換床單、被單及枕套；
a.有照明充足的就餐區(qū)域，桌椅、餐具、燈具配套；
d.餐飲制作區(qū)域及用具保持干凈、整潔、衛(wèi)生；
b. 4層(含4層)以上的樓房有客用電梯；
c.有公用電話，并配備市內電話簿；
e.代售郵票，代發(fā)信件，代售旅行日常用品；
g.走廊墻面整潔、有裝修，24小時光線充足，無障礙物。緊急出口等各種標識清楚，位置合理。
6.3.1飯店布局合理，方便客人在飯店內活動。
6.3.2指示用標志清晰，公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定。
6.3.3有空調設施，各區(qū)域通風良好，溫、濕度適宜。
6.3.4有與本星級相適應的計算機管理系統(tǒng)。
6.3.5設施設備養(yǎng)護良好，使用安全，達到整潔、衛(wèi)生和有效。
6.3.6各項管理制度健全，與飯店規(guī)模和星級相一致。
6.3.7各種指示用和服務用文字至少用規(guī)范的中英文同時表示。
6.3.8各對客服務區(qū)域能用普通話和英語提供服務。
a.有與接待能力相適應的前廳。內裝修美觀別致。有與飯店規(guī)模、星級相適應的總服務臺；
b.總服務臺各區(qū)段有中英文標志，接待人員24小時提供接待、問詢、結帳和留言服務；
c.提供一次性總帳單結帳服務(商品除外)；
e.提供飯店服務項目宣傳品，客房價目表，所在地旅游交通圖、所在地旅游景點介紹、主要交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊；
g.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；
h.設門衛(wèi)應接員，16小時迎送客人；
i.設專職行李員，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務。有小件行李存放處；
k.設大堂經理，18小時在崗服務；
m.提供代客預訂和安排出租汽車服務；
n.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，能為殘疾人提供必要的服務。
a.至少有30間(套)可供出租的客房；
b.有門窺鏡和防盜裝置，在顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明；
c.裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或寫字臺、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。室內滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。室內采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；
d.有衛(wèi)生間，裝有抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴間。浴缸配有浴簾、淋浴噴頭（另有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭）。采取有效的防滑措施。采用較高級建筑材料裝修地面、墻面和天花，色調柔和，目的物照明度良好。有良好的排風系統(tǒng)或排風器，溫濕度與客房適宜。有110/220V不間斷電源插座。24小時供應冷、熱水；
e.有方便使用的電話機，可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途的電話，并配有使用說明；
f.可以提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務，并有使用說明；
g.有彩色電視機。播放頻道不少于16個，畫面和音質清晰，備有頻道指示說明。播放內容應符合中國政府規(guī)定；
h.具備有效的防噪音及隔音措施；
i.有至少兩種規(guī)格的電源插座，并提供插座轉換器；
m.有與本星級相適應的文具用品。有服務指南、價目表、住宿須知、所在地旅游景點介紹和旅游交通圖。應客人要求提供相應的報刊；
n.客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，每日或應客人要求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補充齊全；
o.提供開夜床服務，放置晚安致意卡；
p.床上用棉織品（床單、枕心、枕套、棉被及被單等）及衛(wèi)生間針織用品（浴衣、浴巾、毛巾等）材質良好、工藝講究、柔軟舒適；
q. 24小時提供冷熱飲用水，免費提供茶葉或咖啡；
r. 70%客房有小冰箱，提供適量酒和飲料，備有飲用器具和價目單；
s.客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務；
u.提供衣裝濕洗、干洗和熨燙服務；
v.有送餐菜單和飲料單，18小時提供送餐服務，有可掛置門外的送餐牌；
a.有餐廳，提供早、中、晚餐服務；
b.有宴會單間或小宴會廳，能提供宴會服務；
c.有酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務的場所；
e.菜單及飲品單美觀整潔，出菜率不低于90%。
b.墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有地槽，有吊頂；
c.冷菜間、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設備。冷菜間溫度符合食品衛(wèi)生標準，內有空氣消毒設施；
d.粗加工間與其它操作間隔離，各操作間溫度適宜；
g.有專門放置臨時垃圾的設施并保持其封閉；
h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開、自動閉合的彈簧門；
i.采取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施。
6.3.13會議康樂設施：有會議康樂設施設備，并提供相應服務。
b.4層(含4層)以上的建筑物有足夠的客用電梯；
c.有公用電話，并配備市內電話簿；
d.有男女分設、間隔式公共衛(wèi)生間；
e.有小商店，出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品；
f.代售郵票、代發(fā)信件，辦理傳真、復印、打字、國際長途電話等服務；
h.有應急供電設施和應急照明設施；
i.走廊地面滿鋪地毯或其他較高檔材料，墻面整潔、有裝修，24小時光線充足，無障礙物。緊急出口標識清楚，位置合理。
6.3.15在選擇項目中至少具備10項。
6.4.1飯店布局和功能劃分合理，設施使用方便、安全。
6.4.2內外裝修采用高檔材料，工藝精致，具有突出風格。
6.4.3指示用標志清晰、實用，公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定。
6.4.4有中央空調（別墅式度假飯店除外），各區(qū)域通風良好。
6.4.5有與本星級相適應的計算機管理系統(tǒng)。
6.4.6有公共音響轉播系統(tǒng)；背景音樂曲目、音量適宜，音質良好。
6.4.7設施設備養(yǎng)護良好，無噪音，達到整潔、衛(wèi)生和有效。
6.4.8各項管理制度健全，與飯店規(guī)模和星級一致。
6.4.9各種指示用和服務用文字至少用規(guī)范的中英文同時表示。
6.4.10能用普通話和英語提供服務，必要時能用第二種外國語提供服務。
a.面積寬敞，與接待能力相適應；
b.氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調協(xié)調，光線充足；
c.有與飯店規(guī)模、星級相適應的總服務臺；
d.總服務臺各區(qū)段有中英文標志，接待人員24小時提供接待、問詢和結帳服務；
f.提供一次性總帳單結帳服務(商品除外)；
i.提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、中英文所在地交通圖、所在地和全國主要旅游景點介紹、主要交通工具時刻表及相應報刊；
k.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；
l.設門衛(wèi)應接員，18小時迎送客人；
m.設專職行李員，有專用行李車，24小時提供行李服務。有小件行李存放處；
o.設大堂經理，18小時在崗服務；
q.提供代客預訂和安排出租汽車服務；
r.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供必要的服務。
a.至少有40間(套)可供出租的客房；
b. 70%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米；
c.裝修豪華，有高檔軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內滿鋪高級地毯，或優(yōu)質木地板或其他高檔地面材料。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；
d.客房門能自動閉合，有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明；
e.有衛(wèi)生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾。水龍頭冷熱標識清晰。采取有效的防滑措施。采用高檔建筑材料裝修地面、墻面和天花，色調高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排風系統(tǒng)，溫濕度與客房適宜。有110/220V不間斷電源插座、電話副機。配有吹風機。24小時供應冷、熱水；
f.有方便使用的電話機，可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話。并備有電話使用說明和所在地主要電話指南；
g.提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務。并有使用說明；
h.有彩色電視機，播放頻道不少于16個，畫面和音質良好。備有頻道指示說明；播放內容應符合中國政府規(guī)定。
i.有客人可以調控且音質良好的音響裝置；
j.有防噪音及隔音措施，效果良好；
k.有至少兩種規(guī)格的電源插座，方便客人使用，并提供插座轉換器；
p.有與本星級相適應的文具用品。有服務指南、價目表、住宿須知、所在地旅游景點介紹和旅游交通圖、與住店客人相適應的報刊；
q.客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，每日或應客人要求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，并應客人要求隨時進房清掃整理，補充客用品和消耗品；
r.床上用棉織品（床單、枕心、枕套、棉被及被襯等）及衛(wèi)生間針織用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材質良好、工藝講究、柔軟舒適；
s.提供開夜床服務，放置晚安致意品；
t. 24小時提供冷熱飲用水及冰塊，并免費提供茶葉或咖啡；
u.客房內設微型酒吧(包括小冰箱)，提供適量酒和飲料，備有飲用器具和價目單；
w.客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務；
x.提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及縫補服務，可在24小時內交還客人。16小時提供加急服務；
y.有送餐菜單和飲料單，24小時提供中西式送餐服務。送餐菜式品種不少于8種，飲料品種不少于4種，甜食品種不少于4種，有可掛置門外的送餐牌；
a.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳；
b.有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖啡廳(或簡易西餐廳)。能提供自助早餐、西式正餐；
c.有宴會單間或小宴會廳。能提供宴會服務；
d.有專門的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務的場所；
e.餐具按中西餐習慣成套配置，無破損，衛(wèi)生、光潔；
f.菜單及飲品單裝幀精致，完整清潔，出菜率不低于90%。
a.位置合理、布局科學，傳菜路線不與其他公共區(qū)域交叉；
b.墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有地槽、有吊頂；
c.冷菜間、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設備。冷菜間內有空氣消毒設施；
d.粗加工間與其它操作間隔離，各操作間溫度適宜，冷氣供給充足；
e.有必要的冷藏、冷凍設施，生熟食品及半成食品分柜置放。有干貨倉庫并及時清理過期食品；
g.有專門放置臨時垃圾的設施并保持其封閉，排污設施（地槽、抽油煙機和排風口等）保持清潔通暢；
h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開、自動閉合的彈簧門；
i.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。
6.4.15會議康樂設施：有會議康樂設施設備，并提供相應服務。
b. 3層以上建筑物有數(shù)量充足的高質量客用電梯，轎廂裝修高雅；另配有服務電梯；
c.有公用電話，并配備市內電話簿；
d.各主要區(qū)域均有男女分設的間隔式公共衛(wèi)生間；
e.有商店，出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品；
f.有商務中心，代售郵票，代發(fā)信件，提供電報、傳真、復印、打字、國際長途電話和電腦出租等服務；
g.代購交通、影劇、參觀等票務；
i.主要公共區(qū)域有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)；
j.有應急供電系統(tǒng)和應急照明設施。
k.走廊地面滿鋪地毯或其他高檔材料，墻面整潔、有裝修裝飾，24小時光線充足，無障礙物。緊急出口標識清楚醒目，位置合理。
6.4.17在選擇項目中至少具備26項。
6.5.1飯店布局和功能劃分合理，設施使用方便、安全。
6.5.2內外裝修采用高檔材料，工藝精致，具有突出風格。
6.5.3指示用標志清晰、實用、美觀，公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定。
6.5.4有中央空調（別墅式度假飯店除外），各區(qū)域通風良好。
6.5.5有與本星級相適應的計算機管理系統(tǒng)。
6.5.6有公共音響轉播系統(tǒng)；背景音樂曲目、音量適宜，音質良好。
6.5.7設施設備養(yǎng)護良好，無噪音，達到完備、整潔和有效。
6.5.8各項管理制度健全，與飯店規(guī)模和星級相一致。
6.5.9各種指示用和服務用文字至少用規(guī)范的中英文同時表示。
6.5.10能用普通話和英語提供服務，必要時能夠用第二種外國語提供服務。
a.空間寬敞，與接待能力相適應，不使客人產生壓抑感；
b.氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調協(xié)調，光線充足；
c.有與飯店規(guī)模、星級相適應的總服務臺；
d.總服務臺各區(qū)段有中英文標志，接待人員24小時提供接待、問詢和結帳服務；
f.提供一次性總帳單結帳服務(商品除外)；
i.提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、中英文所在地交通圖、全國旅游交通圖、所在地和全國旅游景點介紹、主要交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊；
k.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱，保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；
l.設門衛(wèi)應接員，18小時迎送客人；
m.設專職行李員，有專用行李車，24小時提供行李服務。有小件行李存放處；
o.設大堂經理，24小時在崗服務；
q.提供代客預訂和安排出租汽車服務；
r.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供必要的服務。
a.至少有40間(套)可供出租的客房；
b. 70%客房的面積(不含衛(wèi)生間和門廊)不小于20平方米；
c.裝修豪華，具有文化氛圍，有舒適的床墊、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內滿鋪高級地毯，或用優(yōu)質木地板或其他高檔材料裝飾。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；
d.客房門能自動閉合，有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明；
e.有面積寬敞的衛(wèi)生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭（另有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾。采取有效的防滑措施。采用豪華建筑材料裝修地面、墻面和天花，色調高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的無明顯噪音的排風系統(tǒng)，溫度與客房無明顯差異。有110V／220V不間斷電源插座、電話副機。配有吹風機。24 h供應冷、熱水；
f)有方便使用的電話機，可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話，并備有電話使用說明和所在地主要電話指南；
g)提供國際互聯(lián)網(wǎng)接人服務，并備有使用說明；
h)有彩色電視機，播放頻道不少于16個，畫面和音質優(yōu)良。備有頻道指示說明。播放內容應符合中國政府規(guī)定；
i)有可由客人調控且音質良好的音響裝置；
j)有防噪音及隔音措施，效果良好；
k)有至少兩種規(guī)格的電源插座，方便客人使用，并提供插座轉換器；
p)有與本星級相適應的文具用品。有服務指南、價目表、住宿須知、所在地旅游景區(qū)(點)介紹和旅游交通圖、與住店客人相適應的報刊；
q)客房、衛(wèi)生間每天全面清理一次，每日或應客人要求更換床單、被單及枕套。客用品和消耗品補充齊全，并應客人要求隨時進房清理，補充客用品和消耗品；
r)床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被襯等)及衛(wèi)生間針織用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材質良好、工藝講究、柔軟舒適；
s)提供開夜床服務，放置晚安致意晶；
t) 24h提供冷熱飲用水及冰塊，并免費提供茶葉或咖啡；
u)客房內設微型酒吧(包括小冰箱)，提供適量酒和飲料，備有飲用器具和價目單；
v)客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務；
w)提供叫醒、留言及語音信箱服務；
x)提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及修補服務，可在24h內交還客人。18h提供加急服務；
y)有送餐菜單和飲料單，24 h提供中西餐送餐服務。送餐菜式品種不少于八種，飲料品種不少于四種，甜食品種不少于四種，有可掛置門外的送餐牌；
a)有布局合理、裝飾豪華的中餐廳；
b)有布局合理、裝飾豪華、格調高雅的專業(yè)外國餐廳，配有專門廚房；
c)有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖啡廳(或簡易西餐廳)，能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳(或有一餐廳)營業(yè)時間不少于18h并有明確的營業(yè)時間；
d)有三個以上宴會單間或小宴會廳。能提供宴會服務；
e)有專門的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲晶服務的場所；
f)餐具按中外習慣成套配置，材質高檔，工藝精致，有特色，無破損磨痕，光潔、衛(wèi)生；
h)菜單及飲品單裝幀精美，完整清潔，出菜率不低于90％。
a)位置合理，布局科學，傳菜路線不與其他公共區(qū)域交叉；
b)墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有地槽，有吊頂；
c)冷菜間、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設備。冷菜間內有空氣消毒設施；
d)冷菜間有二次更衣場所及設施；
e)粗加工間與其他操作間隔離，各操作間溫度適宜，冷氣供應充足；
f)有必要的冷藏、冷凍設施，生熟食品及半成食品分柜置放。有干貨倉庫并定期清理過期食品；
h)有專門放置臨時垃圾的設施并保持其封閉，排污設施(地槽、抽油煙機和排風口等)保持暢通清潔；
i)廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門；
j)采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。
6. 5. 15會議康樂設施：有會議康樂設施設備，并提供相應服務。
b)三層以上建筑物有數(shù)量充足的高質量客用電梯，轎廂裝飾高雅；另配有服務電梯；
c)有公用電話，并配備市內電話簿；
d)各主要區(qū)域均有男女分設的間隔式公共衛(wèi)生間；
e)有小商店，出售旅行日常用品、旅游紀念晶、工藝晶等商品；
f)有商務中心，代售郵票，代發(fā)信件，代辦電報、電傳、傳真、復印、國際長途電話，提供打字和電腦出租等服務；
g)代購交通、影劇、參觀等票務；
j)有應急供電系統(tǒng)和應急照明設施；
k)主要公共區(qū)域有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)；
1)走廊地面滿鋪地毯或其他高檔材料，墻面整潔、有裝修裝飾，24h光線充足，無障礙物。緊急出口標識清楚醒目，位置合理。
6. 5. 17在選擇項目中至少具備33項。
字數(shù)限制，不再一一列出，詳見：
http://www.chzly.gov.cn/demo/ly_show.asp?ID=716
http://www.tongdaobbs.com/ShowPost.asp?ThreadID=718
http://www.grta.gov.cn/zcfg/ShowArticle.asp?ArticleID=63
1、一至五星級的酒店銅牌上以鍍金五角星為符號，獲得“白金五星級”的酒店，其標牌上綴有的五顆星將選用白金色。用星的數(shù)量和顏色表示旅游飯店的星級。旅游飯店星級分為五個級別，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級（含白金五星級）。最低為一星級，最高為五星級。
2、星級越高，表示飯店的等級越高。星級標志由長城與五角星圖案構成，星級以鍍金五角星為符號，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金五星級。
3、酒店提出五星級申請后，所在地旅游飯店星級評定機構審核初評后逐級遞交至國家星評委，由國家星評委指派檢查員進行檢查測評。檢查分為兩部分，一部分是明查，即對酒店的硬件設施進行全面檢查，酒店必須在610分的硬件分中達到420分才能進入下一個程序，即暗訪部分。
4、星評委人員以客人的身份來到酒店，在不讓酒店知道的情況下，對酒店的清潔衛(wèi)生、服務質量、維修保養(yǎng)等進行暗訪，并在暗訪中給酒店評分，酒店的得分率達到92%以上才算通過，最后由國家星評委授予五星級的標志和證書。
5、以上內容參考百度百科-五星級飯店
