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1、一至五星級(jí)的酒店銅牌上以鍍金五角星為符號(hào),獲得“白金五星級(jí)”的酒店,其標(biāo)牌上綴有的五顆星將選用白金色。用星的數(shù)量和顏色表示旅游飯店的星級(jí)。旅游飯店星級(jí)分為五個(gè)級(jí)別,即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)(含白金五星級(jí))。最低為一星級(jí),最高為五星級(jí)。
2、星級(jí)越高,表示飯店的等級(jí)越高。星級(jí)標(biāo)志由長城與五角星圖案構(gòu)成,星級(jí)以鍍金五角星為符號(hào),用一顆五角星表示一星級(jí),兩顆五角星表示二星級(jí),三顆五角星表示三星級(jí),四顆五角星表示四星級(jí),五顆五角星表示五星級(jí),五顆白金五角星表示白金五星級(jí)。
3、酒店提出五星級(jí)申請(qǐng)后,所在地旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)審核初評(píng)后逐級(jí)遞交至國家星評(píng)委,由國家星評(píng)委指派檢查員進(jìn)行檢查測(cè)評(píng)。檢查分為兩部分,一部分是明查,即對(duì)酒店的硬件設(shè)施進(jìn)行全面檢查,酒店必須在610分的硬件分中達(dá)到420分才能進(jìn)入下一個(gè)程序,即暗訪部分。
4、星評(píng)委人員以客人的身份來到酒店,在不讓酒店知道的情況下,對(duì)酒店的清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、維修保養(yǎng)等進(jìn)行暗訪,并在暗訪中給酒店評(píng)分,酒店的得分率達(dá)到92%以上才算通過,最后由國家星評(píng)委授予五星級(jí)的標(biāo)志和證書。
5、以上內(nèi)容參考百度百科-五星級(jí)飯店
1、紅傘圖案曾是旅行者集團(tuán)的標(biāo)志,該集團(tuán)于1998年與花旗銀行合并。盡管紅傘標(biāo)志也有近137年的歷史,但花旗方面指出,市場(chǎng)研究表明傘形圖案在美國的銀行客戶中難以產(chǎn)生“共鳴”。
2、報(bào)道說,新標(biāo)志與有一道弧線的“Citi”標(biāo)志類似。該標(biāo)志目前廣泛應(yīng)用于花旗銀行的廣告、大樓和信用卡上。為區(qū)別花旗銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),新標(biāo)志將使用不同顏色的弧線。黑色弧線代表花旗銀行的公司及投資銀行業(yè)務(wù),紅色弧線代表花旗的財(cái)富管理業(yè)務(wù),而藍(lán)色弧線將代表花旗的消費(fèi)客戶業(yè)務(wù)。
設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是;1、酒店功能劃分合理、設(shè)施使用方便、安全,2、酒店室內(nèi)外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華材料。3、酒店內(nèi)部公共信息圖形符號(hào)符合LB/AT001標(biāo)準(zhǔn)。4、有中央空調(diào)系統(tǒng)。5、有背景音響系統(tǒng)。6、有與五星級(jí)酒店相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。設(shè)計(jì)規(guī)范包括內(nèi)容如下:接待大廳1、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。2、有與酒店規(guī)模、五星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái),總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志、分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳、24小時(shí)有工作人員在崗。3、提供留言服務(wù)、一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)、信用卡服務(wù)、24小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)。4、總服務(wù)臺(tái)提供酒店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、酒店價(jià)目表、中英文本市交通地圖,全國旅游交通地圖、本市和全國旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表、報(bào)刊雜志等。5、可8小時(shí)直接接受國內(nèi)、國際客房預(yù)訂,有酒店和客人同時(shí)開啟的保險(xiǎn)箱、設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員、專職行李員、值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理。6、在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所、提供店內(nèi)尋人服務(wù)和安排出租車服務(wù)、門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道、配備輪椅。7、至少能用2種外語提供服務(wù)(英語為必備語種),總機(jī)至少能用3種外語提供服務(wù)(英語為必備語種),各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示。
基本原則對(duì)客人一視同仁,不分種族、民族、國別、貧富、親疏,不以貌取人。對(duì)客人禮貌、熱情、友好。對(duì)客人誠實(shí),公平交易。民族習(xí)俗,不損害民族尊嚴(yán)。遵守國家法律、法規(guī),保護(hù)客人合法權(quán)益。基本要求儀容儀表要求a.服務(wù)人員的儀容儀表端莊、大方、整潔。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌,符合上崗要求;b.服務(wù)人員應(yīng)表情自然、和藹、親切,提倡微笑服務(wù)。舉止姿態(tài)要求舉止文明,姿態(tài)端莊,主動(dòng)服務(wù),符合崗位規(guī)范。語言要求a.語言要文明、禮貌、簡明、清晰;b.提倡講普通話;c.對(duì)客人提出的問題無法解決時(shí),應(yīng)予以耐心解釋,不推潘和應(yīng)付。業(yè)務(wù)能力與技能要求服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,并能熟練運(yùn)用。服務(wù)質(zhì)量保證體系具備適應(yīng)本飯店運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),有檢查、督導(dǎo)及處理措施。
1、酒店標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要包括以下類容,來自專業(yè)酒店標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)-美景創(chuàng)意設(shè)計(jì)的回答。
2、酒店形象牌(雕塑)展現(xiàn)酒店的精神風(fēng)貌和氣勢(shì)
3、酒店名稱樓頂大字,超大型發(fā)光字,夜晚可發(fā)光,起到地理坐標(biāo)的用途,進(jìn)而提升酒店的知名度。
4、酒店入口指示牌在園區(qū)外起到導(dǎo)向作用
5、包括停車場(chǎng)指示牌、多項(xiàng)指示牌、停車場(chǎng)出入口警示牌、戶外車行指示牌、出租車停靠指示牌、多項(xiàng)指示牌。
6、包括大廳總服務(wù)臺(tái)標(biāo)識(shí)、宣傳告示用立牌、多項(xiàng)指示牌、資料架等等。
7、其他還包括一些警示牌,各部門科室牌,等等門牌。
美諾心認(rèn)為:酒店VI設(shè)計(jì)是酒店形象的標(biāo)志,一套完整的酒店VI是宣傳酒店形象的重要標(biāo)志,對(duì)酒店品牌的推廣有著很大的作用,它能夠體現(xiàn)酒店的品牌的文化、品牌的內(nèi)涵、品牌價(jià)值等,從而引起消費(fèi)者對(duì)酒店形象的記憶。那么,一套完整的酒店VI設(shè)計(jì)主要內(nèi)容包括哪些其遵循的原則又是什么。
5、標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文組合(標(biāo)準(zhǔn)制圖)
6、標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文橫式組合(標(biāo)準(zhǔn)制圖)
7、標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文豎式組合(標(biāo)準(zhǔn)制圖)
8、標(biāo)志圖形、中文橫(豎)式組合(標(biāo)準(zhǔn)制圖)
9、標(biāo)志圖形、英文橫(豎)式組合(標(biāo)準(zhǔn)制圖)
10、標(biāo)志圖形、企業(yè)中、英文全稱(橫、豎)組合標(biāo)準(zhǔn)制圖,中文標(biāo)準(zhǔn)字(標(biāo)準(zhǔn)型、修正型)及標(biāo)準(zhǔn)制圖,英文標(biāo)準(zhǔn)字(標(biāo)準(zhǔn)型、修正型)及標(biāo)準(zhǔn)制圖
11、英文標(biāo)準(zhǔn)字筆劃規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn)制圖)
16、酒店標(biāo)志圖形的誤用范例,標(biāo)志圖形與中、英文組合的誤用范例,標(biāo)志圖形與中、英文組合(全稱)的誤用范例
17、基本組合再生工具,色標(biāo)再生工具
20、酒店象征標(biāo)識(shí)在明度色環(huán)上的變化
酒店VI設(shè)計(jì)就是將酒店CIS系統(tǒng)內(nèi)的非可視內(nèi)容轉(zhuǎn)化為靜態(tài)的視覺識(shí)別符號(hào),以無比豐富的多樣的應(yīng)用形式,在最為廣泛的層面上,進(jìn)行最直接的傳播。設(shè)計(jì)到位、實(shí)施科學(xué)的酒店視覺識(shí)別系統(tǒng),是傳播酒店經(jīng)營理念、建立酒店知名度、塑造酒店形象的快速便捷之途。
4.標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
6.標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文橫式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
8.標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文豎式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
9.標(biāo)志圖形、中文橫式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
11.標(biāo)志圖形、中文豎式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
13.標(biāo)志圖形、英文橫式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
16.標(biāo)志圖形、中英文變化組合標(biāo)準(zhǔn)
17.標(biāo)志圖形、英文豎式組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
18.標(biāo)志圖形、企業(yè)中、英文全稱(橫、豎)組合標(biāo)準(zhǔn)制圖
19.標(biāo)志圖形、企業(yè)中、英文全稱(橫、豎)組合
20.標(biāo)志圖形與中、英文基本要素(企業(yè)全稱、地址、電話等)組合規(guī)范
21.中文標(biāo)準(zhǔn)字(標(biāo)準(zhǔn)型、修正型)及標(biāo)準(zhǔn)制圖
22.英文標(biāo)準(zhǔn)字(標(biāo)準(zhǔn)型、修正型)及標(biāo)準(zhǔn)制圖
24.中、英文標(biāo)準(zhǔn)字筆劃規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制圖
31.標(biāo)志圖形與中、英文組合的誤用范例
32.標(biāo)志圖形與中、英文組合(全稱)的誤用范例
38.酒店象征標(biāo)識(shí)在明度色環(huán)上的變化
39.酒店象征標(biāo)識(shí)與中、英文標(biāo)準(zhǔn)字之色彩組合
40.酒店象征標(biāo)識(shí)與中、英文標(biāo)準(zhǔn)字的規(guī)范組合格式,四周最小預(yù)留空間
如果你還有什么疑問可以咨詢商標(biāo)先生設(shè)計(jì)工作室
酒店標(biāo)識(shí)只是所有標(biāo)識(shí)里的一類,還有其他行業(yè)領(lǐng)域的標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)是視覺識(shí)別,方向引導(dǎo),信息傳遞的一種名稱,而酒店室內(nèi),室外整體的視覺識(shí)別,方向引導(dǎo),信息傳遞等功能性設(shè)施方案是通過酒店標(biāo)識(shí)系統(tǒng)方案來解決的。酒店標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是根據(jù)酒店整體設(shè)計(jì)風(fēng)格為導(dǎo)向,綜合解決酒店方向性引導(dǎo),視覺識(shí)別等運(yùn)行功能為前提配合酒店整體工程項(xiàng)目實(shí)施的其中一部分工程,所以標(biāo)識(shí)系統(tǒng)必須跟酒店整體裝修工程進(jìn)度,現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境緊密聯(lián)系,以致更顯得酒店標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的重要性和必要性。